Responsable du Support Utilisateur du Crédit Aricole Corporate & Investment Bank:
- Responsable du HelpDesk,
- Responsable du Support de Proximité
Entreprises
Crédit agricole, Corporate & Investment Bank
- Responsable du Support Utilisateur chez Crédit Agricole CIB
Montrouge2012 - maintenant
Crédit Agricole Corporate & Investment Bank
- Chargé de Relation Clientèle Interne
Montrouge2008 - 2012
Calyon Financial
- Correspondant Informatique
Paris2004 - 2008
Clinvest (Crédit Lyonnais - Fusions & Acquisitions)
- Ingénieur Système
2000 - 2008Responsable Informatique:
- Postes de travail
- Cluster de fichiers
- Serveur Messagerie
- Serveur Firewall + antivirus
- Gestion de projets
- Gestion Budgétaire
Xerox
- Inspecteur Service Client - Leader de Section
Saint-Denis1990 - 1999Gestion d'une équipe de techniciens
Leader Produits
Gestion des performances de l'équipe
Gestion de la satisfaction clients
Gestion des plaintes Clients