Philippe DOUSSET

En résumé

Entreprises

• SCC FRANCE - Responsable Opérationnel de comptes

  NANTERRE 2002 - 2014 * Suivi de 12 comptes clients dont : Accor, Hachette, Inpi, Le cabinet du premier ministre.
  * Garant des engagements de SCC. ;
  * Suivi et optimisation de la rentabilité par compte. ;
  * Elaboration des statistiques.
  * CA géré annuel : 1,2 M EUR . ;
  * Encadrement de 15 techniciens et 5 responsables de sites. ;
  * Mise en production des nouveaux contrats d'infogérance. ;
  * Réalisation des entretiens annuels des collaborateurs. ;

• SCC FRANCE - Chargé de mission & Responsable de l'organisation

  NANTERRE 1996 - 2001 * Responsable de l'organisation, du suivi et de l'évolution des circuits d'approvisionnement en pièces pour l'ensemble de nos clients infogérance en
  * Responsable du suivi des prestations de maintenance postes de travail et serveurs soumises à délais d'intervention depuis les bases techniques SCC pour le compte de plusieurs clients sur la France.
  
  Responsable de site d'infogérance (BRED) :
  * Encadrement d'une structure de 15 personnes (gestion des congés, des formations, des backups et des évolutions). ;
  * Mise en place et contrôle du respect des procédures en vigueur sur le site. ;
  * Contrôle et validation des indicateurs contractuels et rédaction des comptes rendu de réunions. ;
  * Etablissement du compte d'exploitation. ;
  * Etablissement de la facturation, suivi et règlement des litiges.
  
  Responsable de site (CRCA d'Ile de France) :
  * Encadrement d'une structure d'une dizaine de personnes dans le cadre d'une prestation similaire à celle de la BRED incluant la réinstallation informatique de l'ensemble des agences bancaires d'Ile de France (réseaux, postes de travail, automates bancaires). ;

• SCC FRANCE - Chef de projet

  NANTERRE 1991 - 1995 Support technique :
  * Assistance de 2ème niveau aux techniciens sur site (intervention et installation).
  
  Chef de projet (aérospatiale) :
  * Mise en place d'une structure technique de 7 personnes incluant les circuits d'approvisionnement de pièces détachées.
  
  Responsable d'atelier (sav) :
  * Contrôle de cohérence des diagnostiques, rédaction des devis, gestion et organisation des réparations.
  
  Technicien de Maintenance :
  * Interventions pour le compte de plusieurs clients dans le cadre de la maintenance. ;

• Csi diffusion - Responsable maintenance

  1990 - 1991 * Suivi d'une structure de maintenance de 10 personnes (prise d'appels, planification et déclenchement d'intervention ou installation, gestion des stocks). ;

• METRO SERVICE - Responsable maintenance

  1988 - 1990 * Rappels des clients pour planification des interventions et suivi des dossiers (20 techniciens).
  
  Technicien de maintenance.
  * Interventions pour le compte de plusieurs clients et sur différents équipements. ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alg SUD

• Davide PIRAS

• Delphine ASTRUC ROUVET

• Dominique BAUDRY

• Dominique POIREY

• Etienne TOURNIER

• José CRAVEIRO

• Ornella RIFFON

• Vincent LE BAUT