Apres 26 ans dans l'industrie des telecomunications et 18 mois dans dans l'aeronautique , j'ai acquis une expérience dans:
* la gestion de la qualité
* Démarche d'amélioration continue
* Mise en place et developpement de la l'assurance qualité
* Management de groupes de résolution de probleme (methodes 8D; 5M et QQ0QCPC)
* Traitement des reclamations clients
* Gestion de la sous traitance et des fournisseurs à l'international
* Conduction d’audits produits ou processus : ISO 9001 -EN9100
* Définition et mise en place des actions correctives
* Definition et suivi des indicateurs qualité (KPIs)
* Analyse statistique
* Definition du tableau de bord (performance et plan d'actions)
* Bilan carbone suivant methode ADEME
Mes compétences :
Amélioration Continue
Assurance
Assurance Qualité
Audit
Bilan Carbone
Qualité
Résolution de problèmes
Satisfaction client