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Philippe GARNIER

VALENCE

En résumé

Assistant administratif et commercial expérimenté, diplômé en Import Export.
Mon CV en ligne : https://cvdesignr.com/public/3a1bymiyizs8/fr_FR

Mes compétences :
Utilisation Excel
Utilisation Word
Anglais courant
Chaîne logistique
INCOTERMS 2010
Gestion des litiges
Traitement, suivi des commandes
Optimisation des coûts et ressources
Maîtrise de l'outil informatique
Allemand lu et ecrit, compris oralement
Néerlandais bases
Russe notions scolaires, lu et ecrit
Powerpoint
SAP
ERP
SAP ERP
SAP CRM
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • S.E.B.P. PAVAILLER (équipement pour boulangerie) - Stagiaire export

    2017 - 2017 ADV
    SAV
    ASSISTANT COMMERCIAL

  • AMUNDI TC International Valence - Assistant back office international team

    2015 - 2016 Rattaché au responsable de l’équipe internationale, mes missions :
    • Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés et des entreprises
    • Maintenir un contact régulier avec les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle,
    • Recevoir les dossiers et les instructions des clients (entreprises et salariés), en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements
    • Procéder à l’enregistrement des opérations dans l’outil informatique dédié dans les délais impartis,
    • Préparer les éléments nécessaires aux divers reporting,
    • Assurer d’une manière générale les taches administratives inhérentes aux activités de votre équipe,
    • Veiller à la qualité des prestations fournies, d’en faire un reporting régulier à la hiérarchie et de proposer le cas échéant des mesures susceptibles d’améliorer la fiabilité de la production et la satisfaction de la clientèle.

  • AMUNDI TC Valence - Conseiller épargne salariale

    2015 - 2015 Conseil et explications de l'épargne salariale au sein du service partenariat pour les salariés.

  • Carrefour Service Client - Conseiller Relation Clientèle

    Massy 2012 - 2013 - Réception d’appels entrants et de mails entrants
    - Gestion et suivi des dossiers consommateurs
    - Mailing client et interne
    - Accompagnement des magasins dans la démarche service consommateur

  • Acticall - Vigie / Pilote

    Paris 2010 - 2012 - Contrôle de la production par le biais de CRM
    - Optimisation des capacités de production
    - Planification et gestion des ressources
    - Suivi des indicateurs quantitatifs en temps réel
    - Reporting d’activité et alertes
    - Participation au comité de pilotage et direction

Formations

Réseau

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