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Philippe O MARTINEAU

Villeneuve-la-Garenne

En résumé

C’est à travers sa passion pour les langues étrangères que Philippe Martineau a développé son attrait pour d’autres cultures. Pendant 15 ans, il évolue en tant que Chef de projets / Consultant, tant en France qu’à l’étranger, dans le domaine des Services au sein d’environnements multiculturels compétitifs, de grandes entreprises de renommée mondiale comme de petites structures.

Fin 2006, après avoir beaucoup voyagé, nouveau défi : il part en Chine pendant 5 ans et intègre la structure d’un voyagiste ; son ambition, faire découvrir d’une manière différente, aux visiteurs chinois et étrangers, des endroits singuliers, en leur faisant partager sa passion du voyage sur-mesure et connaissances de la Région Asie-Pacifique et d’ailleurs ; en parallèle, il met ses compétences en communication, interprétariat / traduction, organisation, planification et relation clients au service de sociétés françaises et étrangères, dont le sourcing de produits.

En 2012, il rejoint le 1er réseau français de vente de voyages à domicile twimtravel en qualité de Responsable Marchés étrangers. En 2015, il crée son entreprise de Conseils spécialisée dans le Développement des marchés étrangers sous la marque World 4U®. Aujourd’hui, il est en charge de plusieurs projets, dont celui de consultant-formateur dans le secteur de l’Hôtellerie de Luxe et de Représentant France d’une agence de voyages indienne, avec laquelle il partage ses coups de cœur et ses coins secrets partout en Inde et autres trésors de l’Asie du Sud.

Mes compétences :
Traducteur
Asie
Chef de projet
Chef de produit
Conseil
Expert
Marketing touristique
Tourisme culturel
Communication
Consultant
Ressources humaines
Direction générale
Marketing
Accompagnement
Management
Formation

Entreprises

  • Philippe Martineau World Consulting (PhM World), France - Président et Fondateur

    Villeneuve-la-Garenne 2015 - maintenant conseils (formation / management / marketing / organisation / sourcing international, stratégie) :

    -> Prestation de services auprès des entreprises et des particuliers :

    - secteur commerce international
    - secteur hôtellerie, tourisme, restauration, membre du réseau HTR-services

    • Conseil pour la création de produits touristiques stratégiques
    • Représentation d’entreprises étrangères et sourcing de produits
    • Conception et mise en place de campagnes publicitaires
    • Production d’actions marketing et publicitaires destinées à fidéliser la clientèle
    • Traduction de documents en anglais, allemand et mandarin
    • Formation inter- ou intra-entreprises

    Missions récentes :

    • Accompagnement d'une Direction générale d’un groupe hôtelier autrichien dans le cadre de l'amélioration du taux de réponse en anglais sur les plate-formes d’avis de consommateurs
    • Représentation d'une agence de voyages et tour-opérateur indien
    • Représentation d'un bureau d'achat et entreprise de négoce chinois
    • Traductions pour le compte d'un cabinet de traduction nord-américain

    Agence-conseils fondée en 2015. Marque déposée : World-4U
  • RAAG Voyages India LLP (Inde) - Directeur Bureau de Représentation Amériques / EMEA

    2014 - maintenant développement international, marketing / communication :

    -> Promouvoir la marque sur le marché francophone (COM/DOM, BENELUX, Canada, Monaco, Suisse ...) : prise de contact avec Agences, Tours-opérateurs, représentation sur les roadshows / salons professionnels / workshops

    Agence de voyages / tour-opérateur familial, leader des circuits sur mesure en Asie du Sud (Bhoutan, Inde, Népal, Maldives et Sri Lanka), fondé en 1968
  • twimtravel (France) - Responsable DMC / Incoming France

    2012 - 2014 développement international, marketing/communication :

    -> Co-positionner l'agence en tant que réceptif : contact prospects, visite des salons professionnels, élaboration/liste base de données partenaires, lien avec les acteurs/décideurs

    Résultats : développement des marchés Amérique du Nord, Asie du Sud-est / Chine (accompagnement d'hommes d'affaires) et Inde du Nord

    Autres fonctions : produit Voyages, accompagnement, management communautaire/fournisseurs/qualité

    Agence-conseil française, conciergerie privée, spécialiste du voyage cousu main, ayant maintenant cessé ses activités
  • Cadres en Mission (France) - Expert Voyages sur-mesure

    2012 - maintenant conseils (organisation/stratégie) :

    -> Offre de formation en Conception/organisation de circuits « clé en main » et Gestion de la relation client (GRC) dans le cadre des projets du pôle d’expertise Hôtellerie, Tourisme, Restauration (HTR). Mission Afrique en préparation

    Cabinet de conseils favorisant le contact direct cadres/entreprises, Paris

    En savoir plus : www.cadresenmission.com/book/hotellerie-tourisme-restauration-portage-salarial
  • Fantasy Holiday Travels Ltd (Chine) - Chef de produits Voyages touristiques

    2006 - 2012 conception/reconnaissance (circuits personnalisés, benchmark...), management, marketing/communication, vente :

    -> Manager et coacher l’équipe chinoise « Clients Étrangers »

    Résultats : augmentation de 30 % annuel du portefeuille clients/prospects B2B/B2C et développement de l’éventail vers le haut-de gamme en Chine, Asie-Pacifique / Reste du Monde. Lancement de « Best Sellers », d’un Tour de Chine en 30 jours…Conférencier universitaire

    Agence de voyages / tour-opérateur indépendant, leader local marché Asie, Guangzhou (Canton)
  • Alitalia (Royaume-Uni) - Chef de projets GRC

    2005 - 2006 conduite de projet (gestion organisationnelle), management :

    -> Manager et coacher l’équipe indienne du service Relations Clientèle

    Résultats : amélioration des process clients (requêtes) ; réduction du délai de réponse de 50 %

    Svc. Clientèle pour la zone Royaume-Uni/Irlande, Londres
  • CISCO Systems (Belgique, France, Pays-Bas, Royaume-Uni) - Chef de grands projets Monde

    2000 - 2005 conduite de projet (changement, veille concurrentielle) :

    -> Responsable de l'évaluation/analyse utilisateurs sur 3 projets informatiques en lien avec Afrique, Asie-Pacifique et États-Unis

    Résultats : verticalisation sectorielle de la base de données clients. Productivité commerciale x2. Prix pour Contribution Exceptionnelle

    Directions Marketing et Commerciale, Londres
  • Deutsche Post DHL (Belgique, France, Italie, Royaume-Uni) - Chargé de grand projets Europe / Moyen-Orient / Afrique

    1991 - 2000 1997-2000 Chargé de projets en stratégie/organisation

    conduite de projets (changement) :

    -> Responsable de 4 projets Services Clients

    Résultats : déploiement de CRM / ERP / Knowledge Management dans 25 pays

    Dpt. Développement, Londres

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    1991-1997 - Chargé de projets SAV Grands Comptes

    conduite de projets (GRC) :

    -> Responsable de la gestion des envois à à l’import/export d’un portefeuille de clients stratégiques d’une valeur de 228M€ (5 % du CA)

    Résultats : livraisons spéciales à l’étranger, dont un équipementier télécom au Gabon. Sélectionné en qualité de Représentant France pour participer au projet « Services Clientèles Europe » à Londres

    Svc. Clientèle national et international, Paris
  • Ministère Défense (France) - Traducteur Technique

    1989 - 1990 communication :

    -> Traducteur documentation technique/interprète en allemand/anglais

    Résultats : création d'une nomenclature sur les termes techniques

    Dpt. Imagerie Satellite, Paris
  • Consulat de France (Allemagne) - Chargé d'Études

    1989 - 1989 analyses statistiques :

    -> Rédacteur de notes de synthèse présentant les forces/faiblesses des produits électroniques allemands destinés au marché français

    Résultats : création d'une note sur les circuits imprimés/intégrés

    Dpt. NTIC, Mission Economique, Cologne (auj. à Düsseldorf)

Formations

  • Université Catholique De Lille

    Lille 1987 - 1988 BTS Traducteur Commercial, Allemand / Anglais

    Certificate, Vocational College for Commercial Languages, English / German - Zeugniss, BA Fachübersetzen (Wirtschaft), Englisch, Deutsch.
  • Université Catholique De Lille

    Lille 1987 - 1989 Maîtrise Echanges Internationaux / MA International Economics / Magisterprüfung Intern. Wirtschaft

    Allemand, Anglais. Mémoire: Analyse comparative des produits du Marché de l'électronique français-allemand (Mission Economique de Cologne) / Paper: Comparative Analysis of French and German Electronic Products / Diplomarbeit: DE u. FR. Elektroprodukte.
  • Universität Zu Köln (Köln (Cologne))

    Köln (Cologne) 1986 - 1987 DEUG Langues Etrangères Appliquées

    Allemand, Anglais. Programme d'Etudes Allemandes (Partenariat inter-universités) / German Studies Program (Inter-university Partnership) / Veranstaltetes akademisches Austausch- und Sonderprogramm in Zusammenarbeit mit deutsch-französichen Hochschulen.

Réseau

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