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Philippe TISSERAND

Paris

En résumé

Mes compétences :
Relation client
Direction générale
Sfa
Directeur commercial
Business development
Directeur de projet
Conseil
International
CRM
Management
EMEA
Vente
Commercial
Relation Clients
Gestion de la Relation Clients
Direction de Projet

Entreprises

  • Sitel

    Paris maintenant

  • CCA

    maintenant

  • HARLEY-DAVIDSON VALLEE DE CHEVREUSE - Concessionaire

    2014 - maintenant

  • OWI Technologies - Directeur Business Developpement

    Bourg-la-Reine 2013 - 2014 Stratégie Commerciale et Marketing, Direction Grands Comptes, Communication, Développement International

  • Sitel - Directeur Commercial

    Paris 2012 - 2012 Stratégie Commerciale, Gestion de Grands Comptes, Business Développement

  • CCA International - Directeur Commercial et Marketing

    Paris 2008 - 2011 Stratégie Commercial et Marketing. Lancement de nouvelles offres de service. Développement comptes existants et nouveaux clients. Développement internationnal.

  • Activeo - Directeur Ventes EMEA

    ISSY LES MOULINEAUX 2003 - 2007 Responsable commercial sur le territoire EMEA dans un modèle vente directe et indirecte. Développement de nouveaux partenariats sur l'international

  • Affluence - Directeur Associé

    2001 - 2004 Cofondateur de la société, cabinet de conseil en organisation spécialisé dans la Gestion de la Relation Client

  • ELoyalty - Vice President Sales & Delivery

    1997 - 2001 Mise en place de la filiale française de eLoyalty (Société Américaine spécialisée dans le conseil et la mise en oeuvre de solution de Gestion de la Relation Clients).

    Vente de mission de conseil et de solutions technologiques

    Direction de mission de conseil en management et stratégie de la relation client : vision à 3 ans, business case, audit de centre de contacts clients, stratégie multi-canal, Organisation

  • Datapoint - Directeur des Opérations

    1990 - 1997 Ingénieur développement en poste à Londres ( de 1990 à 1992 )

    Responsable Avant-vente ( de 1992 à 1994 )
    - Validation des offres techniques pour l'entité Telebusiness ( centre d'appels et application CRM )

    Directeur des opérations ( de 1994 à 1997)
    - Management d'une équipe de 15 personnes et de la relation avec les sous-traitants
    - Responsable de la conduite des projets auprès des clients

Formations

Réseau

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