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Philippe VRINAT

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Diplômé d'un Master II professionnel en Management spécialisation Affaires Internationales, j'ai pu acquérir des compétences tant théoriques que pratiques grâce aux enseignements dispensés ainsi qu'aux différents stages effectués en France comme à l'étranger. Depuis début 2013, j'occupe un poste à responsabilité dans une entreprise leader de la grande distribution. Rigoureux et autonome, j'ai la culture du résultat, le sens des responsabilités et un attrait tout particulier pour l'entrepreneuriat.
http://fr.linkedin.com/pub/philippe-vrinat/49/a37/b41

Mes compétences :
Intercultural management
Transport
Qualité
Import
Logistique
Call Center
Communication
Service Client
Marketing
Export
Offshore
Qualit�
Management
Recrutement
Formation

Entreprises

  • Auchan - Manager équipe SAV

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - maintenant - Mise en place d’un nouveau projet de relation-client au
    niveau national
    - Management d'une équipe de 40 collaborateurs
    - Responsable recrutement, intégration et formation
    - Référent clients Nord et Ouest de la France

  • GES Transports - Assistant commercial (stage)

    2012 - 2012 - gestion commerciale de l’entreprise : audit et conseil, PAC, organisation d’un salon, prospection, relations externes…
    - travail à la création d’une nouvelle entité : étude de marché, recherches fournisseurs et négociations commerciales, analyse concurrentielle, gestion douanière, analyse des consommateurs, marketing mix, comptes prévisionnels…

  • Webhelp - Chargé de Projet Qualité (stage)

    2011 - 2011 Stage : chargé de la mise en place, du respect et du suivi d'un projet de Qualité Relationnelle pour le client donneur d'ordres Banque Accord, élaboration et développement d'une grille d'évaluation, mesure de conformité, audit, formation, planification, coordination, analyse, détection de potentiels, montée en compétences des téléconseillers, superviseurs et contrôleurs qualité, animation managériale.

  • Webhelp - Assistant chef de projet production (stage)

    2010 - 2010 Stage : objectif "Elu Service Client de l'année", stratégie générale, participation au recrutement des nouvelles vagues de téléconseillers, contrôle qualité, accompagnement et montée en compétence des conseillers clients, audit, analyse, débriefing, mesure de conformité, plans d'action personnalisés, préconisations, réalisés auprès du client donneur d'ordres Direct Énergie.

  • MEDEF - Coordinateur des "Trophées de l'Entreprise Apprenante"

    2009 - 2009 Stage au MEDEF Touraine à Tours : promotion des « Trophées de l’entreprise apprenante », prises de contact avec des chefs d’entreprise de Touraine, argumentaire préparé et exposé, suivi des engagements, classification et communication des résultats.

  • Cofiroute - Receveur

    RUEIL MALMAISON 2007 - 2008 Receveur chez Cofiroute pendant les vacances scolaires : accueil client, gestion de caisse, mise en œuvre des procédures, maintenance.

Formations

  • Université Du Maine (Le Mans)

    Le Mans 2010 - 2012 Master II Management des Affaires Internationales

    Stratégie des entreprises, Management des organisation, Marketing, GRH, Droit, Environnement économique des entreprises internationales, Gestion douanière, Moyens de paiement, Fonction achat, Analyse prospective des marchés internationaux, Finance internationale, Modalités de pénétration des marchés internationaux, Marketing BtoB, Management interculturel, Logistique, Négo commerciale ...

  • Université Du Maine (Le Mans)

    Le Mans 2007 - 2010 Licence de Sciences Economiques et de Gestion - Parcours Economie Politique

    Analyse de données, Histoire de la pensée économique, Intégration européenne, Finance de marché, Microéconomie, Macroéconomie, Droit, Aide à la décision, Probabilités, Socioéconomie, Économie internationale,Mathématiques pour économiste, Économie du travail, Institutions financières, Gestion ...

  • Université Tours Francois Rabelais

    Tours 2004 - 2007 Biologie, Psychologie sociale, cognitive, du développement, clinique, Techniques d'entretien, Analyse statistique, Sociologie, Philosophie ...

  • Lycée Augustin Thierry

    Blois 2004 - 2004

Réseau

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