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Pierre TOUZET

PARIS

En résumé

6 ans d'expérience gestion de projet et marketing :
• Définition d'une stratégie marketing, construction du business plan et de la roadmap, stratégie de lancement, communication, suivi des KPI
• Efficace en marketing opérationnel
• Gestion de projets transverses, implicant différentes directions, collaborateurs et fournisseurs. Expérience sur des projets aussi bien à haute visibilité que de fond, dans des grandes et moyennes structures.
• Forte adaptabilité au secteur, à l'entreprise et au poste
• Expériences and les secteurs des télécoms et du retail. Dans les services, la fidélité, le CRM et les applis mobiles

Je suis curieux, enthousiaste et technophile. Quand un projet professionnel ou un centre d'intérêt personnel me passionne, mon investissement est entier. D'un point de vue personnel, je suis passionné par les nouvelles technologies, la course à pied, la musique indé, les séries TV et la photographie.

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Télécoms
Technologies mobiles
Marketing stratégique et opérationnel
CRM
Marketing opérationnel
Applications mobiles
Mobile marketing
Email marketing
Marketing digital
Retail marketing

Entreprises

  • Picard Surgelés - Chef de Projet Marketing CRM, Fidélité et Mobile

    2014 - maintenant Au sein de la Direction Marketing Clients, Digital et Livraison à Domicile, rattachée au PDG (10 pers.)

    CRM et fidélisation
    • Participation à la définition de la stratégie CRM, business model et business plan
    • Mai 2015 : lancement du programme relationnel Picard & Moi
    • Conception et mise en place d'opérations de recrutement
    • Gestion du plan de contact avec un fort enjeu drive to store
    • Suivi des KPI
    • Interventions dans les séminaires internes

    Application mobile e-commerce Picard (iOS et Android)
    • Gestion du projet du concept jusqu'à sa sortie puis ses évolutions
    • Définition fonctionnalités, parcours, UX, UI, supervision du prestataire, coordination développement + recette
    • Responsable des campagnes marketing et com
    • Suivi des KPI : téléchargements, usage, CA

    Résultats
    • Triplement BDD clients en 2 ans, apport de trafic et CA significatifs
    • Mise en place d’une stratégie relationnelle et couponing
    • Appli mobile : 200k téléchargements, CA incrémental livraison à domicile

  • SFR - Chef de Marché 4G, Internet Mobile et Services

    2010 - 2014 3 ans ½ au sein de la Direction Marketing Offres Mobile

    Marketing des services :
    • Cadrage, lancement et suivi des offres sur un marché très concurrentiel
    • Gestion du lancement des premières offres 4G en France
    • En charge de l'activité services/options, incluant pricing, contenu, upsell en multicanal
    • Coordination de la communication print et digital (PLV, mailing, emailling, SMS, in-app)

    Gestion de projet et marketing opérationnel :
    • Gestion de projets hautement transverses
    • Travail dans un environnement fortement technique et un cadre légal complexe
    • Mise en place et marketing de technologies visant à améliorer l'expérience utilisateur

    Responsable de la connaissance client Internet mobile :
    • Suivi et analyse de data utilisée comme input de la stratégie marketing (parc client, usage, comportement)
    • Mise en place d'un reporting KPI internet mobile mensuel

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