Pierre-Yves PROD'HOMME

En résumé

Entreprises

• Arvato services - Directeur de Compte International

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2013 - maintenant - Réponse aux appels d'offres internationaux
  - Mise en place de solutions opérationnelles européennes
  - Pilotage de la performance
  - Coordination des équipes en Europe
  - Relation Client

• Arvato services France - Key Account Manager

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2010 - 2012
  - Suivi et développement de comptes stratégiques (France / Maroc)
  - Coordination commerciale et opérationnelle (France / Maroc)
  - Projets : Implantations d'activités, audits opérationnels (process, qualité,....)

• Arvato services France - Directeur Adjoint des Opérations et de la Coordination Commerciale

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2006 - 2009 - Réponse aux appels d'offre
  - Négociation
  - Projets : Mise en place opérationnelle
  - Interface avec les équipes de production

• Acticall (Vitalicom) - Directeur de sites

  2003 - 2006 - Management opérationnel de site (Lyon puis Lille)
  - Responsable des relations sociales (500 ETP)
  - Développement de comptes
  - Pilotage budgétaire et optimisation

• Orange France - Chef de Projet Organisation et Méthodes

  2001 - 2003 - Mise en place et évolutions de centres de production
  - Organisation des unités de production

• Orange France - Responsable de l'Externalisation

  2000 - 2001 - Pilotage de prestataires externes (6 sites)
  - Suivi de la cohérence des performances

• Orange France - Directeur de Production

  1997 - 2000 - Management opérationnel du site de Lille : front office/réclamations/fidélisation/recouvrement (> 350 ETP)
  - Amélioration des processus métiers
  - Pilotage de la performance

• Orange France - Chef de service Assistance Technique

  1994 - 1997 - Mise en place du service (7/7 24/24)
  - Management des équipes
  - Suivi des résultats

• Playtex Cacharel - Assistant Export

  1993 - 1994 - Recherche de distributeurs exclusifs
  - Constitution de dossiers commerciaux
  - Négociations commerciales

Formations

• Université Caen Basse Normandie

  Caen 1987 - 1991

• Lycée Auguste Chevalier

  Domfront 1983 - 1986

Réseau

• Alexandra OSMOND

• Angelo PATANE

• Audrey-Muriel FOUILLOUX

• Daïana BOISMOREAU

• François DEKEYSER

• Jacky DUBUISSON

• Joseph MARCIANO

• Lucie CAYET

• Marion JALABER

• Stéphane HAUDEGON