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Pierre-Yves RODET

PARIS

En résumé

J’aime créer un esprit d’équipe pour gagner de manière commune les challenges qui me sont confiés. J’utilise les outils digitaux pour optimiser les process au service de l’expérience client. J’utilise les techniques de management participatif pour instaurer de la confiance entre les membres d'un projet et les aider à trouver des solutions innovantes. Je suis attentif aux KPI pour assurer la rentabilité des projets qui me sont confiés.

DOMAINES DE COMPÉTENCES

- Encadrement d'équipes digitales, management de cadres en méthode Agile
- AMOA métier, intégration et gestion de projet E-CRM
- Direction d'opérations de marketing digital dans un environnement complexe multi clients et international
- Expertise data et expérience de leur impact sur les organisations
- Coordination d’équipes IT d’UX designers, de développeurs, et Data scientists en production et exploitation

Mes compétences :
Webmarketing
Digital Asset Management
Analyse financière
E-commerce
Planning digital
Stratégie digitale
Développement web
Méthode agile
eCRM
Administration de bases de données
Gestion de la relation client
Neolane
Management
Gestion de projet
Analyse stratégique

Entreprises

  • La Javaness - Digital Business Consultant

    2016 - 2016 Définition de l'offre produit : Business disruption, Service Design, Machin Learning, Fast IT, Digital Factory, Startup buider
    Mentoring de startup
    Contribution au développement de l'offre Growth Hacking
    Travail de recherche et structuration offre Chatbots
    Mise en place d'un CRM via Vtiger
  • Le Groupe La Poste - Directeur des opérations eMarketing Direct

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - 2016 Au sein de Cabestan, filiale Mediapost, branche numérique du groupe la Poste, management d'une équipe de 20 personnes dédiée au full service sur plateformes de gestion de campagnes eCRM : Integration HTML, formulaires et javascript, gestion de bases de données, segmentation, envoi de campagnes Email, SMS, courrier, mise en place de marketing automotion, scénarisation, collecte de data via formulaires, jeux-concours et enquêtes.

    Management de 20 personnes, 11 personnes en N-1 dont 2 managers intermédiaires et 9 chefs de projets + 9 intégrateurs Web en N-2

    Rattaché à la direction générale, membre du Comex

    Pilotage et animation en méthode Agile.

    Opérations pour une soixantaine de clients moyens et grands comptes.
    Secteurs : services, banque, assurance, transport, énergie, automobile, agroalimentaire, prêt à porter, cosmétique, événementiel e-commerce,

    L'équipe assure la gestion opérationnelle de campagnes multicanales pour le compte, entre autres, de : Addeco, Air Austral, SNCF, APRR-AREA, Bforbank, LCL, Sofinco, Société Générale, Maaf, EDF, Lyonnaise des Eaux, Engie, Lagardère, Nestlé, Nespresso, Renault, Naf Naf, Minelli, San Marina, Yves Rocher, Fédération Française de Tennis (FFT), Leboncoin

    Missions
    Garantir la prise en charge des campagnes dans le respect des plannings clients.
    Garantir la qualité des opérations.
    Fidéliser les clients par un service premium et une gamme d'offres étendues correspondant à leur besoin de conquête, fidélisation et qualification sur le web et en points de vente.
    CA de 2M eur, +26% de CA en 2015.

    Digital Team management (20 people)
    Planning management
    Customer relationship
    Upselling
    Expert on multichannel marketing tools : Unica, Cabestan, Neolane
  • CABESTAN - Chef de projet ECRM

    Paris 2010 - 2012 Gestion de projets eCRM
    AMOA Assistance à maîtrise d'ouvrage pour le compte des clients Cabestan
    Portefeuille d'une vingtaine de clients moyen et grands comptes, e-commerçants et réseaux de points de vente en B2B et B2C dans les secteurs aussi divers que : services, banque assurance, formation, prêt à porter, jouets, cosmétique, distribution, transport et tourisme :
    Edenred, LCL, MAAF, OSEO, Francis Lefevre Formation, L'Etudiant, NAF NAF, TAO, So-jeans, TAO, Adopteunmec, Vtech, Hameleys, Yves Rocher, Promotelec, SNCF, Fastbooking,

    Dans le cadre de ma mise en place de programmes eCRM, recueil du besoin utilisateur lors d'ateliers système d'information, règles de gestion, flux, ciblage, gestion de contenu, gestion de campagnes multicanales.

    Missions :
    Description de la solution fonctionnelle par la rédaction de cahier des charges de spécifications
    Formation sur l'outil de gestion de campagne
    Contrôle de la qualité ; rédaction d'un cahier de recette et validation
    Pilotage de projet : gestion des ressources de développement, DBA et administrateur système nécessaires
    Assurer la maintenance évolutive du produit en fonction des besoins clients

    Développement de modules eCRM pour certains clients : Cahier des charges, Maquettes, suivi de développement, recette

    Mise en place de Datamart Marketing
  • Accor - Chef de projet E-marketing

    Paris 2008 - 2010 Mise en place de gestion de contenu automatisé multi prestataires au sein du programme d'accueil
    Rédaction de spécification et suivi opérationnel.

    Programmation des workflows et des automates, mise en place de scenarii de campagnes automatisées

    Pilotage de la délocalisation de la gestion de contenu de campagne pour les marques : mise en place d'un CMS Email

    Gestion de la base de données Email
    Mise en place d'un Datmart marketing : rédaction de spécification et recette

    Planification et gestion opérationnelles des campagnes
  • Accor - Chef de projet e-mailing

    Paris 2000 - 2007 Lancement de programmes relationnels client via Email pour les marques, pays et programme de fidélité du groupe.

    Intégration HTML et paramétrage des campagnes via outils d'emailing
    Utilisateur Expedit, Edatis, Neolane.

    Participation à l'appel d'offre et choix de la solution Neolane pour la gestion de campagnes emails pour le groupe.

    Gestion de la base de données Email : optimisation, redressement, hygiène
    Rédaction de spécifications "bonnes pratiques email" à destination des marques du groupe

    Pilotage de segmentation et études de la base de données client.

    Organisation de jeux concours de collecte d'emails.
    Location de bases de données pour l'acquisition.

Formations

  • Ecole Nationale Des Ponts Et Chaussées

    Paris 2016 - 2016 MBA

    The Solvay Ponts MBA is a strategic alliance between the Solvay Brussels School and the École des Ponts Paris Tech – a flagship programme for innovation management in a global economy.

    The program leverages the latest research and traditions of excellence in Innovation, Technology Management and Entrepreneurship of two schools. It offers truly an international experience across four continents, g
  • Université Marne La Vallee

    Noisy Le Grand 1998 - 2001 e-marketing

Réseau