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Quentin LEDOUX

Paris

En résumé

Psychologue spécialiste du web, expert de l'étude de l'expérience utilisateur et du e-commerce.

- Entrepreneur, co-fondateur de l'Institut Metacom.
- Concepteur de la méthode MILE, grille d'analyse de l'expérience utilisateur pour les sites d'e-commerce en plus de 500 critères.
- Enseignant au sein du Master 2 professionnel (psychologie sociale appliquée) de l'Université paris Ouest.


FR > Diplômé du Master Professionnel de Psychologie Sociale Appliquée (2012).
Détenteur du titre de psychologue, mention psychologie sociale (2012 ; numéro ADELI : 759341829).
EN > Social Psychologist (ADELI number 759341829)

Mes compétences :
Statistiques
Marketing web
Psychologie sociale
Communication digitale
Réseaux sociaux
Web 2.0
Social media

Entreprises

  • Metacom - Responsable du département innovation (Co-fondateur)

    Paris 2016 - maintenant http://www.institut-metacom.fr

    L'Institut Metacom aide les e-commerçants à améliorer leur expérience utilisateur à travers une étude psychologique de plus de 500 bonnes pratiques.

    Un outil unique, la méthode MILE, pour une amélioration durable du taux de conversion des boutiques en ligne.
  • Université Paris Ouest Nanterre La Défense - Enseignant publicité et stratégies de communication

    Nanterre 2014 - maintenant Enseignant au sein du Master 2 Professionnel, psychologie sociale appliquée : recherches, études et interventions.

    Ce cours est d'abord l'occasion de transmettre des savoir-faire spécifiques au métiers du web 2.0., notamment dans les domaines du social media marketing, du social media planning et du community management. Il est ensuite intéressant de réfléchir ensemble aux apports de la psychologie sociale et à la place que doit occuper le psychologue au sein de ces nouveaux écosystèmes.
  • Infogreffe - Community Manager

    Vincennes 2013 - 2016 Infogreffe est la version dématérialisée du Registre du Commerce et des Sociétés et des formalités aux greffes des Tribunaux de commerce.

    Communication et marketing digital.
    - Chef de projet digital (audit ergonomie et expérience client)
    - Stratégie éditoriale / blogging
    - E-marketing (SEA, RTB) / SEO
    - Community Management
    - Web & social media analytics
  • Psychologie Digitale - Blogueur / Créateur

    2012 - maintenant "Le blog de la psychologie sociale et digitale". J'y vulgarise des concepts psychosociologiques en contexte digital.
    www.psychologiedigitale.com
  • Axiatel - Community Manager

    Courbevoie cedex 2012 - 2012 Social Media Analytics Suivi et analyse statistique des données analytics
    Video marketing Conception de vidéos de promotions produits / clients
    Blog Management Production, gestion et relecture quotidienne de contenus blogs
    Optimisation SEO Participation et suivi de la stratégie SEO : blog et réseaux sociaux
  • Locita - Rédacteur

    2012 - 2016 Rédaction d'articles de vulgarisation psychosociologique principalement.
    Rubriques : Culture, Sciences, Médias Sociaux.
  • CNJE et Viadeo - Participant au Social Media Challenge Viadeo

    2011 - 2012 Développement d'une stratégie “médias sociaux” en réponse à la demande de la C.N.J.E (Confédération Nationale des Juniors Entreprises.)

    Projet en collaboration avec quatre autres étudiants de la promotion du Master 2 professionnel de psychologie sociale appliquée
  • Chapatiz - Community manager

    2011 - 2011 Community Management ; Social Media Planning ; User Experience Design ; Content Management.

    - Participation active & émulation de la vie communautaire
    - Modération et signalement des bugs
    - Analyse stratégique des besoins de la communauté
    - Mise en place d'animations
    - Recrutement des bénévoles
    - Optimisation du parcours utilisateur
    - Diffusion de contenu via média sociaux
    - Veille au respect des promesses utilisateur
  • Université Paris Ouest Nanterre La Defense - Chargé d'étude satisfaction et fidélisation clients (Galeries Lafayette)

    Nanterre 2011 - 2012 Réalisation du questionnaire, passation, analyse des résultats, et préconisations. Etude quantitative sur la satisfaction et la fidélisation des clients des Galeries Lafayette.

    En collaboration avec la promotion du Master 2 de Psychologie sociale appliquée (sous la tutelle de François Thareau).
  • Forthomme Adier & Associés en collaboration avec l'Université Paris Ouest - Chargé d'étude qualitative

    2010 - 2011 Réalisation complète d'une étude qualitative pour une grande entreprise publique française. Thème "Faut-il adapter la religion au travail?", comprenant:

    - Une conduite d'entretiens non directif et semi directifs
    - Mise à plat
    - Analyse thématique
    - Présentation finale (avec pwp) de l'étude au groupe Forthomme Adier & Associés.

    Etude réalisée en partenariat avec le cabinet Forthomme Adier & Associé et la promotion de M1 Psychologie Sociale Appliquée (sous la tutelle Verena Aebisher).
  • EP Agency, AB consult - Hôte d'Accueil Salons-Congrès

    2008 - 2010 Accompagnement des clients et conférenciers, Accueil
  • Park Hyatt Paris-Vendôme - Commis - Extra (job étudiant)

    2006 - 2010 Employé polyvalent : Restaurant gastronomique/Salon de thé/Bar

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