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Rania GRIFFETE

Kayl

En résumé

• Je réfléchis au concept général d’un projet web et je le définis
• Je cible les fonctionnalités marketing du projet et je mets en place la stratégie d’audience en ligne (référencement, SEO, SEM)
• J’apporte une réflexion sur l’ergonomie et la charte graphique
• J’élabore et je rédige les cahiers des charges en accord avec le client
• Je supervise et je participe au suivi technique avec l’équipe du projet
• Je me charge des reportings du projet
• Je suis spécialisée dans le webwriting
• Je gère des équipes de travail

Mes compétences :
Responsable communication
Écriture
Communication
Journalisme
Internet
WEB 2.0
Culture

Entreprises

  • Editus Luxembourg - Coordinatrice pôle SEM

    Kayl 2015 - 2015 Création du pôle SEM : mise en place des leviers e-marketing (référencement naturel, référencement payant, display, réseaux sociaux…) pour sa commercialisation, sa gestion et sa production auprès des clients d’Editus. Création de nouvelles offres.

    Gestion du pôle SEM : monte, gère et anime l’équipe du pôle SEM. Forme la force commerciale aux produits e-marketing vendus par Editus.

    Suivi et contrôle : suit la réalisation des objectifs de son équipe, analyse les résultats et prend les mesures correctives nécessaires. Mise en place d’indicateurs de performances pour veiller à la rentabilité du client.

    Process & Reporting : mise en place de process afin d’optimiser la gestion du SEM dans le parcours client. Création et production des rapports pour les clients.

    Optimisation relations commerciales : dynamise et gère les ventes des produits SEM (rédaction d’argumentaires, création de packs, rédaction de cahier de recommandation…). Vient en support sur demande du conseiller média auprès des clients Editus.

    Service Qualité : met en place des supports de qualité qui permettent de structurer sa prestation de conseil dans toutes les phases de la relation client. Doit obtenir la certification Google Partner pour Editus.

    Gestion campagne SEA : élabore, construit, gère et optimise les campagnes de référencement SEA des grands comptes
  • Editus Luxembourg - Coordinatrice sales pôle spécialisé nouveaux médias

    Kayl 2014 - 2015 Animation : animation de l’équipe télévente. Accompagne ses équipes en structuration de vente. Met en place des process pour assurer le bon fonctionnement du pôle dans un objectif de qualité et de cadencement.

    Suivi et Contrôle : suit la réalisation des objectifs de son équipe, analyse les résultats et prend les mesures correctives nécessaires en collaboration avec son marketeur. Évalue et analyse les performances des collaborateurs et apporte l’appui nécessaire. Vérifie la conformité des opérations commerciales et le suivi des bons de commandes. Gère les éventuels problèmes financiers et commerciaux de premier niveau avec les clients concernés.

    Optimisation des relations commerciales : identifie et sollicite les besoins en termes de support à la vente ou de communication disponibles au sein de son pôle et en reporte à la communication commerciale. Réfléchis à une stratégie de communication cross canal pour les clients Editus dans un objectif de conversion et de renouvellement. Sa prestation de conseil dans toutes les phases de la relation client. Doit obtenir la certification Google Partner pour Editus.
  • Editus Luxembourg - Chef de projet digital senior

    Kayl 2014 - 2014 Gestion de projet web : Conseil en stratégie Web, audit, benchmark, rédaction des cahiers des charges, rédaction des spécifications fonctionnelles, gestion des plannings et des ressources, brief des équipes créatives et techniques, suivi de production, arborescence, planification, reportings, recettage, maintenance de site.
  • Maetva Agences - Responsable Projet Digital / Consultante SEO

    Colmar 2012 - 2014 Gestion de projet web : conseil en stratégie Web et E-commerce, analyse des besoins clients / produit et rédaction des cahiers des charges, rédaction des spécifications fonctionnelles, gestion des plannings et des ressources, brief des équipes créatives et techniques, suivi de production, arborescence, planification, reportings, recettage, maintenance de site.

    Stratégie Web Marketing génération de trafic : référencement Naturel, Ad Words, Affiliation, Display, Retargeting.
    Web Analytics : mise en place des outils de statistiques (Google Analytics, Xiti & Yooda), reporting et analyses approfondies.

    Chargé de Clientèle : conception et rédaction de recommandations web et stratégie digitale, pilotage de plans d’action Internet, relation, développement et fidélisation clients, conquête de comptes prospects ciblés.
  • Gast Global Consulting - Responsable e-marketing

    2008 - 2012 • Gestion de projet web du site www.franchiseland.com
    Analyse des besoins
    Collecte d’informations
    Analyse des sites concurrents et sectoriels
    Maîtrise d’ouvrage et suivi des projets web
    Gestion du budget
    Planification du travail
    Suivi technique entre le prestataire de services et le client
    Webmastering du portail

    J’ai travaillé sur un nouveau business-model d’un portail avec une petite équipe de travail face à une très grande concurrence. J’ai mené le projet à terme sur sa première phase.

    • Conseils en référencement web, emarketing
    Audit d’optimisation pour le référencement web (naturel, payant)
    Recommandation sur les outils en emarketing : liens sponsorisés, bannières publicitaires, emailing, blog, réseaux sociaux…
    Réalisation et gestion des campagnes d’emailing (Message-Business)
    Analyse et suivi des campagnes d’emailing
    Conception et envoie des newsletters
    Gestion d’un outil de trafic de suivi (Google Analytics)
    Mise en place d’une base de données de prospects et recherche de prospects

    Cette expérience m’a permis de me spécialiser dans le domaine du e-marketing et de maitriser les différents moyens de communiquer et positionner son site web.

    • Animation de réseau via l’association le Cèdre
    Mise en place d’ateliers et de commissions de travail sur des thématiques juridiques, économiques, marketing à destination de franchiseurs et directeurs de réseaux
    Invitation à ces réunions via des campagnes emailing
    Mise en place de bourses de contacts
    Réflexion des entrepreneurs-franchiseurs sur leur métier

    Cette expérience m’a permis de rencontrer et d’échanger avec les prospects de la base de données mise en place par mes soins.
  • CCI-57 - Chargée de mission communication et TIC

    2006 - 2008 • Gestion de projet web de la CCI57 et du WTC de Metz - www.wtc-metz.com
    Analyse des besoins
    Collecte d’informations
    Analyse des sites concurrents et sectoriels
    Rédaction du cahier des charges (fonctionnelles, recommandations)
    Rédaction appel d’offres publiques
    Maîtrise d’ouvrage et suivi des projets web
    Gestion du budget
    Planification du travail
    Suivi technique entre le prestataire de services et le client

    J’ai crée et mis en place le cahier des charges d’appel d’offres, qui n’existait pas à la CCI, aujourd’hui adopté dans toute la Moselle et la Meurthe-et-Moselle
    Je maîtrise l’administration des données

    • Conseils en référencement web, emarketing et création site web
    Audit d’optimisation pour le référencement web (naturel, payant)
    Rédaction de cahier de recommandations pour l’optimisation de site web des entreprises mosellanes : Schaeffer SA, Stockam-EI, Procidec, LogXpert, Sylis, etc…
    Recommandation de mots clés sur google adwords
    Recommandation sur les outils en emarketing : liens sponsorisés, bannières publicitaires, emailing, jeux, ecards, etc…

    Cette expérience m’a permis de sensibiliser les chefs d’entreprises de l’intérêt d’optimiser leur présence sur le web.
    J’ai développé des relations privilégiées avec les clients.
    Je suis une Interlocutrice fiable.

    • Mise en place d’outils et d’actions de communication interne et externe
    (Charte graphique, lettres d’information, logos, plaquettes de communication, affiches, relations presse, encarts publicitaires, sponsoring, blog, site web, annuaires, rollup, bandeaux publicitaires, annonces …)

    • Audits de site web des entreprises mosellanes
    Analyse fonctionnelle et ergonomique du site web
    Pertinence de l’information
    Architecture de l’information
    Performance et niveau de séduction de la page d’accueil
    Présentation des pages
    Ergonomie et aisance de navigation

    Exemple www.schaeffer.fr: J’ai réalisé un audit du site web au niveau ergonomique et référencement, suite à mon cahier de recommandations, refonte du site web suite et achats de mots clés sur google adwords

    • Responsable du Club N-TECH (réseau d’entreprises TIC en Moselle)
    Mise en place de réunions d’information sur les TIC
    Mise en place de bourses de contacts
    Réflexion des entreprises sur l’ebusiness

    Je maîtrise le tissu économique de la Région en terme de Nouvelles Technologies. Par conséquent, ce réseau peut m’être utile en tant que ressources professionnelles

Formations

Réseau