Mes compétences :
Rédaction
Support informatique
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Adaptive Channel
- Technicien Support
Ramonville St Agne2015 - maintenant
CGI France
- Ingénieur Support
2012 - 2015Ingénieur Support informatique pour Airbus - Domaine ARP - SAP Master Data
Support informatique quotidien en langue française, allemande et anglaise sur SAP.
Gestion et correction de données, analyses poussées des données internes, ainsi que des flux entrants et sortants. Résolutions des problèmes.
Contacts réguliers avec les clients, participation à des réunions hebdomadaires dans les locaux du client.
Gestion de base de connaissances, création et amélioration de procédures, formation de nouveaux arrivants, suivi de formations chez le client et rapport auprès des équipes.
SPIE
- Technicien support bureatique
Cergy2006 - 2012Technicien informatique pour Airbus - Support téléphonique quotidien en langue française, allemande et anglaise.
Support informatique matériel et logiciel, aide bureautique. Gestion de problèmes généraux, amélioration des procédures.
Travail en horaires décalés, gestion des supports 24h/24 et des astreintes.
MB developpement
- Programmeur 4D
Massy2003 - 2005Programmeur informatique pour les OPCA.
Développement informatique en langage 4D, gestion de bases de données, analyse de données au format XML.
Support aux utilisateurs, mise à jour et maintien de l'existant, rencontres avec le client.