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Remi SILVA

PARIS CEDEX 15

En résumé

Pugnace, exigeant, ambitieux, et sincère: bienvenue sur mon Viadeo!

Manager des ventes de Paris ( poids de mon équipe : 37 millions d'€ de CA ), près de 10 ans d'expériences en vente B2C puis B2B avec une réelle apétence pour la dématérialisation (stratégie, innovation, création et consolidation d'avantage compétitif, conduite du changement, communication) ainsi qu'en gestion opérationnelle (programme, projet, équipe, niveau de service, optimisation de budget ) et en qualité de service ( Audit, certification ISO, LEAN, 6 sigma ).

Mes compétences :
Stratégie digitale
Norme ISO 9001
Norme ISO 14001
Lean management
Certification ISO
Business Process Outsourcing
Techniques de vente
Six Sigma
Analyser écouter réfléchir agir
Vente directe
Conduite du changement
SEPA
Dématérialisation
E-commerce
Management
Commerce B2C
Commerce B2B

Entreprises

  • La Poste Solutions Business - Manager des Ventes

    PARIS CEDEX 15 2015 - maintenant Management d’une équipe de 7 vendeurs B2B pour un portefeuille équipe global de 37 millions d’€.
    Mon quotidien:
    • Assurer le management de l’équipe : Superviser l’activité, accompagner le développement professionnel des collaborateurs, optimiser les techniques de vente…
    • Réalisation de rendez-vous auprès d’interlocuteurs décideurs (DG, Dir Fi, Dir Mkt, DSI)
    • Pilotage de l’activité (suivi des indicateurs, tableau de bord etc…)
    • Assurer la coordination entre les différentes équipes de ventes

    Résultats pour l’année 2015 :
    TRO (versus année précédente) : +132K€ en relation d’affaires, +244K€ en communication commerciale, +52K€ en services de proximité, +389K€ en colis – logistique
    100% de vendeurs actifs sur les solutions innovantes contre 16% lors de mon arrivée

  • La Poste Solutions Business - Responsable Développement Solutions numériques

    PARIS CEDEX 15 2011 - 2015 Commercialisation de solutions numériques auprès des entreprises : optimisation des processus métiers des clients B TO B, accompagnement et migration des comptes clients au format SEPA, mise en place de solutions de contractualisation dématérialisée, réalisation d’élections professionnelles (papier, électronique ou hybride) , accompagnement sur des projets stratégiques via notre cellule conseil.
    Résultats :

    2014 : objectif annuel NEW Business de 270K€ et réalisation de 1849K€ ( meilleur vendeur de France : 1ère position au national).

    2013 : objectif annuel NEW Business de 220K€ et réalisation de 719K€ (meilleur vendeur de France : 1ère position au national).

  • Le Groupe La Poste - Chef de projet qualité

    Paris-15E-Arrondissement 2010 - 2011 Mise en place d'audit à blanc, rédaction d'un Plan de Maitrise des Risques ( PMR) , realisation de missions d'audit autour de la norme ISO 9001,14001, 27001.

    Réalisation d'un plan de continuité avec méthodes correctives visant à atteindre le zéro défaut.

    Participation à des plans stratégiques au sein de la Direction de la Formation ( refonte de processus internes, refonte du système d'information ...)

    Résultats obtenus en 2011: 0 observations et 0 écarts lors de l'audit externe.

  • Loding ( prêt à porter / chaussures) - Vendeur B2C ( retail ) puis Responsable

    2005 - 2010 Conseil , vente auprès du client
    Réapprovisionnement des stocks
    Gestion des commandes
    Formation des nouveaux vendeurs
    Développement de nouveaux services ( patines de chaussures avec des cordonniers )

    Quelques résultats : en 2009 , 800K€ de CA versus un CA année précédente de 350K€, première boutique ( réseau franchisés et succursales ) de France.

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