Interface entre le client et La Poste, mon rôle est de définir la stratégie à appliquer sur le compte et coordonner les actions de l'account team pour maximiser à moyen et long terme la performance commerciale du groupe et garantir la satisfaction du client.
Comptes sous responsabilité : Collectivités territoriales & chambres consulaires
Trois domaines d'expertise :
- Marketing : Expertise off & online du marketing relationnel
- Gestion Documentaire : Optimisation de la gestion des échanges et des processus de la relation client
- Logistique : Solutions de logistique fine et de proximité adaptées aux nouveaux besoins du commerce
Mes compétences :
autonome
Confiance en soi
Méthodique
Orienté client
Performance
Recherche
Recherche du résultat
Recherche du résultat et de la performance