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Rille TAKORÉ

AIX EN PROVENCE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes aux Mureaux ainsi que le résultat des européennes dans les Yvelines.

En résumé

Http://goo.gl/forms/nofUIZ1hDX

Mon professionnalisme et mon ambition font de moi une collaboratrice engagée et fiable.

Aujourd'hui je souhaite m'investir dans un réel projet d'avenir et travailler dans la conception de stratégie de développement touristique en Afrique Noire francophone (Côte d'ivoire).
Afin de réaliser ce projet, j'ai décidé de reprendre 1 an d'étude afin d'augmenter mon expertise sur l'industrie du tourisme et ses nouvelles tendances.

Passionnée par les langues et les voyages, j'ai neuf ans d'expériences professionnelles dans la relation client et la vente dont 3 ans dans le tourisme et 4 dans le management. Je mets la satisfaction client au cœur de mon activité.

Mes compétences :
SAP, DHS, Salesforce
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus
Internet
Customer Relationship Management
Management
Gestion de projet
Reporting
Optimisation des process
Esprit d'équipe

Entreprises

  • ESCAET - Bachelor spécialisé Travel

    AIX EN PROVENCE 2015 - maintenant - Connaissance accrue de l'industrie du tourisme (leisure et corporate travel)
    - Connaissance du rôle et du fonctionnement de chacun des acteurs du secteur
    - Stratégie et management des entreprises
    - Panorama de l'hébergement, du transport et du MICE
    - Enjeux de la production et de la distribution : Création d'un produit touristique
    - Gestion financière des entreprises
    - Achats / Négociation
    - Anglais / Espagnol
    - Revenue Management
    - Communication, Marketing et Webmarketing
    - Gestion de projet
    - Informatique (bureautique, GDS (formation Amadeus) et multimédia)

  • Dyson - Chargée du Support Commercial

    Paris 2011 - 2015 • Organiser, piloter et contrôler l’activité du Support Commercial
    • Recruter, former et encadrer une équipe de Chargés de Clientèle
    • Créer et développer le pôle Téléventes
    • Mettre en place le SAV BtoB avec notre partenaire Vinci Facilites
    • Développer les outils et méthodes à destination des Chargés de Clientèle
    et diffuser les bonnes pratiques professionnelles
    • Gérer des dossiers Grands Comptes : Disneyland, Elior…
    • Suivre et reporter les KPI auprès de l’équipe et de la Direction
    • Assurer l’interface auprès des équipes internes et externes
    • Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale

  • Dyson - Assistante Commerciale

    Paris 2009 - 2010 • Gérer les appels (réception et prospection) et reporting via Salesforce
    • Vendre indirectement par téléphone
    • Prendre des RDV pour la Force de Vente
    • RDV clients (prescripteurs, distributeurs, clients finaux)
    • Gérer les ouvertures de comptes des nouveaux clients
    • Organiser et participer aux salons : Salon des Maires, Equip’hôtel
    • Préparer et intervenir aux réunions commerciales
    • Développer la synergie entre la Force de vente, les KAM et le marketing

  • Vacances linguistiques - Assistante Technico-commerciale (CDD saisonnier)

    2008 - 2008 - Chargée de la vente et du suivi technique des programmes et des dossiers ;
    - Préparation des documents publicitaires, mailing, fiches techniques, publipostage ;
    - Aide à la création du site Internet et de la brochure ;
    - Contrôle des factures fournisseurs ;
    - Création et réalisation des carnets de voyages et gestion des rooming list ;
    - Permanences téléphoniques le soir et les week-ends en français, anglais et espagnol ;
    - Assistance aéroport et transfert ;
    - Gestion de la base de données et des statistiques ;
    - Réalisation d'enquête de satisfaction clients et fournisseurs

  • Austral Lagons - Forfaitiste - Vendeuse

    2007 - 2008 - Vente de séjours à la carte et création de devis sur mesure (Polynésie, Océan Indien, Caraïbes) ;
    - Réservation d'hôtels et de prestations diverses pour individuels et petits groupes en français, anglais et espagnol ;
    - Prise et gestion d'options auprès des différents prestataires ;
    - Gestion de certains allotements et des rétrocessions

  • Costa Croisières - Agent de Réservation Polyvalente (CDD)

    2006 - 2007 - Réservation de voyages individuels et groupes pour le marché Français, Belge et Néerlandais ;
    - Suivi des dossiers et gestion des départs attribués ;
    - Visites et connaissances des bateaux

  • Galeries Lafayette Voyages - Agent de Voyages Polyvalente

    Paris 2005 - 2005 - Vente billetterie/spectacle ;
    - Organisation de points de ventes et action commerciale ;
    - Promotion des TO et des destinations pendant le Monde des voyages, et lors de conférences quotidiennes

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