Rille TAKORÉ

En résumé

Entreprises

• ESCAET - Bachelor spécialisé Travel

  AIX EN PROVENCE 2015 - maintenant - Connaissance accrue de l'industrie du tourisme (leisure et corporate travel)
  - Connaissance du rôle et du fonctionnement de chacun des acteurs du secteur
  - Stratégie et management des entreprises
  - Panorama de l'hébergement, du transport et du MICE
  - Enjeux de la production et de la distribution : Création d'un produit touristique
  - Gestion financière des entreprises
  - Achats / Négociation
  - Anglais / Espagnol
  - Revenue Management
  - Communication, Marketing et Webmarketing
  - Gestion de projet
  - Informatique (bureautique, GDS (formation Amadeus) et multimédia)
  

• Dyson - Chargée du Support Commercial

  Paris 2011 - 2015 • Organiser, piloter et contrôler l’activité du Support Commercial
  • Recruter, former et encadrer une équipe de Chargés de Clientèle
  • Créer et développer le pôle Téléventes
  • Mettre en place le SAV BtoB avec notre partenaire Vinci Facilites
  • Développer les outils et méthodes à destination des Chargés de Clientèle
  et diffuser les bonnes pratiques professionnelles
  • Gérer des dossiers Grands Comptes : Disneyland, Elior…
  • Suivre et reporter les KPI auprès de l’équipe et de la Direction
  • Assurer l’interface auprès des équipes internes et externes
  • Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale

• Dyson - Assistante Commerciale

  Paris 2009 - 2010 • Gérer les appels (réception et prospection) et reporting via Salesforce
  • Vendre indirectement par téléphone
  • Prendre des RDV pour la Force de Vente
  • RDV clients (prescripteurs, distributeurs, clients finaux)
  • Gérer les ouvertures de comptes des nouveaux clients
  • Organiser et participer aux salons : Salon des Maires, Equip’hôtel
  • Préparer et intervenir aux réunions commerciales
  • Développer la synergie entre la Force de vente, les KAM et le marketing

• Vacances linguistiques - Assistante Technico-commerciale (CDD saisonnier)

  2008 - 2008 - Chargée de la vente et du suivi technique des programmes et des dossiers ;
  - Préparation des documents publicitaires, mailing, fiches techniques, publipostage ;
  - Aide à la création du site Internet et de la brochure ;
  - Contrôle des factures fournisseurs ;
  - Création et réalisation des carnets de voyages et gestion des rooming list ;
  - Permanences téléphoniques le soir et les week-ends en français, anglais et espagnol ;
  - Assistance aéroport et transfert ;
  - Gestion de la base de données et des statistiques ;
  - Réalisation d'enquête de satisfaction clients et fournisseurs

• Austral Lagons - Forfaitiste - Vendeuse

  2007 - 2008 - Vente de séjours à la carte et création de devis sur mesure (Polynésie, Océan Indien, Caraïbes) ;
  - Réservation d'hôtels et de prestations diverses pour individuels et petits groupes en français, anglais et espagnol ;
  - Prise et gestion d'options auprès des différents prestataires ;
  - Gestion de certains allotements et des rétrocessions

• Costa Croisières - Agent de Réservation Polyvalente (CDD)

  2006 - 2007 - Réservation de voyages individuels et groupes pour le marché Français, Belge et Néerlandais ;
  - Suivi des dossiers et gestion des départs attribués ;
  - Visites et connaissances des bateaux

• Galeries Lafayette Voyages - Agent de Voyages Polyvalente

  Paris 2005 - 2005 - Vente billetterie/spectacle ;
  - Organisation de points de ventes et action commerciale ;
  - Promotion des TO et des destinations pendant le Monde des voyages, et lors de conférences quotidiennes

Formations

• Institut Rue Monsieur

  Paris 2004 - 2006 BTS
  
  Ventes et Productions Touristiques

• Lycée Evariste Galois

  Sartrouville 1998 - 2001 Baccalauréat Littéraire

Réseau

• Anne VALLIER

• Cedric COMBE

• Guillaume MOUQUET

• Jérémy BOZEC

• Jessica ZEPPETELLA

• Myrina LELLIS

• Nicolas JOUANNEAU

• Pierre ARNAUD

• Roxanne CORFU