Suresnes
• Gestion des relations avec les partenaires Grands Comptes (Groupement de mutuelles)
• Recrutement et Management d’une équipe de chargés d’assistance.
• Développement du plateau et recherches pour référencement de nouveaux partenaires
• Garantir la continuité de service des prises en charge accordées.
• Contrôle continu de la satisfaction des clients et de la qualité des services fournis au niveau national
• Gestion du planning d’astreinte des coordinatrices d’agence.
• Assurer le suivi de l’activité de Télé Assistance
• Reporting hebdomadaire des chiffres des demandes Grands Comptes
• Fidélisation et contractualisation de nos clients Grands Comptes
• Commercialisation de nos offres annexes
