Rungis
Aujourd’hui, après 11 années effectuées chez Siemens Healthineers je rejoins les Laboratoires Abbott où j’occupe désormais le poste d’Ingénieur Service Support.
J'ai rejoins le centre de support client SIEMENS HEALTHCARE DIAGNOSTICS en novembre 2008 en pleine fusion des sociétés DADE BEHRING et BAYER.
Durant 7 ans j'ai pu développer une réelle expérience tant sur les appareils que sur l'excellence client.
Spécialiste des gammes Biochimie (Dimension, Stratus CS, et Vista), Plasma-Protéine (BNII, BNProSpec), et Automation (Streamlab) je suis habitué à être confronté à tout type de situations (pannes techniques ou difficultés d'ordre analytique)
Grâce à un contact très développé avec les équipes Terrain et à de nombreuses interventions en Duo sur tout le territoire français, j'ai pu acquérir également une expérience sur les interventions techniques Terrain.
En effet je trouve qu’il est intéressant d’aller à la rencontre des clients et de pouvoir accéder directement aux appareils.
Depuis quelques années maintenant, je suis plus confiant, plus affirmé et épanoui grâce aux formations utilisateur que j’ai pu délivrer aux clients.
Je n'ai pas peur des challenges et des prises de risque car il m'est arrivé de devoir faire preuve d'une totale autonomie.
De caractère attentif et étant très volontaire et consciencieux, je suis appliqué et rigoureux quand il s'agit d'entreprendre une tâche qui m'a été confiée. Cela a pu se démontrer par la satisfaction des clients lors de mes appels ou lors de mes formations dont le retour est très positif.
Désireux de faire du terrain, j'ai eu l'opportunité, depuis peu, de devenir itinérant sur la region île de France. Les missions transversales qui m'ont été confiées avant de quitter le centre de support client se sont déroulées avec succès. Ce qui m'a permis d'acquérir une certaine aisance pour réussir.
