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Le Groupe La Poste
- Ingénieur réseau et sécurité - DISFE
Paris-15E-Arrondissement
2010 - maintenant
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Groupe Banque Populaire
- Ingénieur sécurité
Paris
2010 - 2010
Maintien en condition opérationnelle des équipements de sécurité de l’Informatique des Banques Populaires (i-BP).
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Collecte Localisation Satellites (CLS)
- Ingénieur système et réseau
Ramonville Saint Agne
2009 - 2010
-Fournir un support niveau 2 et 3 sur les aspects système, réseau et web.
-Gestion de la sécurité du SI.
-Traiter les demandes de changement de configuration faites par les clients et réaliser les tests de validation.
-Lien étroit avec les constructeurs, que ce soit pour la remontée de bugs ou un support technique requis (Checkpoint, RedHat, Trend)
-Travail en collaboration avec le service d’architecture.
-Validation d’architectures.
-Rédaction de documentation.
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Alcatel Lucent
- Ingénieur système et réseau
Paris
2008 - 2009
Ingénieur système et réseau au sein d’une équipe dédiée au support niveau 2/3 sur les produits de vidéos sur mobile [serveurs de streaming, solution TV unicast (via réseau 3G & HSDPA) et broadcast (DVB-H , DVB-SH)]
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Orange Business Services IT&L@bs
- Ingénieur Sécurité, Orange Business Services
2008 - 2008
Ingénierie sur la fonction proxy de la solution «SECURE GATEWAY»
L’offre « Secure Gateway » est une solution managée de passerelle Internet composée de firewall, proxy et d’antivirus. Son design est adapté à un grand nombre d’utilisateur du fait de la nature même des clients d’Orange Business Services. C’est pourquoi chaque composant doit utiliser une technologie éprouvée et testée et ce dans des configurations optimisées.
Le proxy remplit les fonctions suivantes :
.Authentification (sur annuaire LDAP, Active Directory,…)
.Politique de sécurité
.Filtrage d’URL
.Optimisation de bande-passante
Le rôle de l’ingénierie proxy est de proposer les configurations matériels ainsi que les paramétrages et la définition des règles de sécurité répondant aux besoins des clients. Ce poste implique également une participation active aux phases d’avant-vente.
D’autre part, cette fonction consiste à tester et valider en permanence les nouvelles versions des logiciels utilisés, et notamment les nouvelles fonctionnalités afin de les inclure dans l’offre standard du service managé par Equant.
.Documentation : les différentes études menées font l’objet d’une production en anglais de documentation de référence sur les périmètres concernés :
.Documentation à l’intention de l’avant-vente décrivant précisément le service proposé et les options associées
.Documentation d’implémentation permettant aux équipes opérationnelles de déployer les solutions
Réalisation(s) :
.Traitement d’incidents complexes.
.Reproduction d’environnements clients en zone de tests afin de se confronter aux dysfonctionnements rencontrés par le client et trouver une solution.
.Support techniques auprès des équipes opérationnelles.
.Lien étroit avec le constructeur, que ce soit pour la remontée de bugs ou un support technique requis.
.Validation de nouvelles versions de logiciels
.Rédaction en anglais de documentation.
Environnement(s) technique(s)
.Proxy BlueCoat (Forward/Reverse) et Netcache
.Filtrage d’URL Smartfilter et Websense
.Plateforme Redhat Linux 5 (socle PLATON de France Telecom)
.Protocoles HTTP, FTP, ICAP, SSL
.Authentifications sur Active Directory, annuaires LDAP
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Orange Business Services IT&L@bs
- Ingénieur Sécurité, Orange Business Services
2007 - 2008
Intégré au sein de l'équipe sécurité d'Orange Business Services, la mission est le support niveau 2 des infrastructures sécurité déployées chez les clients.
Les objectifs de la mission sont:
-Fournir un support niveau 2 dans le traitement des signalisations client et des alarmes (fault & performance management).
-Etre responsable de la résolution des problèmes clients dans des environnements réseaux et applicatifs complexes (définition et mise en œuvre de plans d'action détaillés).
-Traiter les demandes de changement de configuration faites par les clients et réaliser les tests de validation.
-Participer à l'administration des serveurs gérés pour fournir les services de sécurité (mise à jour des configurations en fonctions des failles de sécurité).
-Participer aux interventions programmées (heures ouvrées et heures non ouvrées) et à des astreintes semaine.
Ces objectifs impliquent les tâches récurrentes suivantes:
-Résolution d’incident de manière pro-active et réactive.
-Ouverture et suivi de tickets auprès des constructeurs pour remplacement matériel.
-Traitement des demandes de changement de configuration faites par le client, et reconstruction de machines en cas de dysfonctionnement matériel.
-Travail en collaboration avec le service d’ingénierie qui est notre niveau d’expertise et qui traite les problèmes logiciels concernant les produits utilisés sur les plateformes déployées.
-Point de contact privilégié pour certains clients.
Cette mission bénéficie d'environnement technique très riche:
-Firewalls Checkpoint NG/NGX avec Provider-1 (MDS/CMA) installés sur Nokia (IPSO) ou stations Sun
-Firewalls Juniper Netscreen
-UTM Fortigate/Fortimanager (firewall, antivirus, URL filtering, IPS)
-Load balancer Nortel Alteon
-Proxy Bluecoat (Forward/Reverse) et Netcache
-Switchs Cisco (2950)
-Serveurs Sun Antivirus Trend IWSS et IMSS
-Serveurs Sun URL filtering Webwasher et Symantec Web Security (SWS)
-Passerelles applicatives VPN SSL Juniper et Nokia
-High Availability (VRRP/HSRP)
-HPOV/Patrol
-Unix, Linux
-Clarify et bases Lotus Notes
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Hewlett Packard
- Ingénieur Réseaux, Hewlett-Packard
COURTABOEUF
2006 - 2007
Ma mission chez Hewlett-Packard à Barcelone était le support réseaux niveau 2 pour HP et ses clients.
Un atout de cette mission était son contexte international, l'environnement de travail, le support et la communication avec les clients en anglais et en espagnol.
Les principaux objectifs de cette mission étaient:
-Résolution d'incidents réseaux au niveau LAN pour les clients grands comptes internationaux d'HP et les infrastructures de cœurs de réseaux d’HP.
-Etant le dernier niveau d’escalade, l’objectif principal est la résolution des incidents avec rétablissement du service (Incident management).
-La seconde mission est l’identification et la correction d’incidents répétitifs (Problem management with root cause analysis).
Cela a impliqué les tâches suivantes:
-Troubleshooting avancé,
-Configuration,
-Implémentation de matériel réseau,
-Remplacement de matériel (actions correctives et pro-actives) et reconfiguration.
-Ouverture et suivi de ticket chez les constructeurs (Cisco, Nokia, Checkpoint).
L'environnement technique de cette mission se composait en priorité des éléments suivants:
-Cisco (Catalyst, PIX)
-HP Procurve
-Extreme Networks
-Firewalls Nokia Checkpoint, Cisco PIX, Juniper Netscreen
-Load balancer Nortel Alteon
-Proxy Bluecoat
-High Availability (VRRP/HSRP)
-TCP/IP, STP, OSPF, VPN (PIX, Checkpoint), IPsec, SNMP
-HP OpenView NNM
-HP UX
-Syslog
-Outil de Service desk (Remedy, OVSD/Radix)
-Processus ITIL/ITSM
