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Roxane SIMOES

GAZERAN

En résumé

- Permis B et véhicule.
- Bonne maitrise de l'anglais à l'écrit, et niveau scolaire à l'oral.
- Excellente maitrise du traitement de texte, et des logiciels Word, Excel, Lotus, Outlook, Wise.

- Ponctuelle et dynamique, je me montre sérieuse et motivée dans tous les projets que j'entreprends.

- Je sais ce qu'est le travail d'équipe. Dans mon poste actuel, pour palier aux baisses des activités sous ma responsabilité, j'ai demandé à être formée sur le poste de mes 5 collègues, afin de pouvoir les aider au besoin, et suis aujourd'hui capable de remplacer n'importe lequel d'entre eux en cas d'absence.

Entreprises

  • COMPAGNIE DES PET FOODS - Assistante ADV

    2015 - maintenant

  • AEXXDIS - Gestionnaire Clientèle

    Longueil-Sainte-Marie 2008 - 2012 Aexxdis est un dépositaire pharmaceutique, une société de services pour laboratoires pharmaceutiques souhaitant externaliser un ou plusieurs de leurs services (administration des ventes, comptabilité, magasin...).

    Rôle de la Gestionnaire Clientèle :

    - Gestion de la relation client (France et International).
    - Création de comptes clients
    - Enregistrement de tarifs
    - Validation et enregistrement des commandes
    - Planification des enlèvements (France et International)
    - Gestion des livraisons, suivis avec transporteurs
    - Gestion des litiges, des retours de marchandises
    - Gestion des stocks
    - Extractions informatiques et tableaux de suivi pour état des ventes mensuelles

    On m'a attribué plusieurs laboratoires sur lesquels je suis le contact principal au niveau administration des ventes. Toutefois, je me suis formée sur les laboratoires de mes collègues, et suis en mesure d'assurer le remplacement de tous les membres de mon équipe.

    OBJECTIF PRINCIPAL : respect des délais de livraisons, des normes de qualité et participation à l'amélioration constante du service, afin de maintenir la satisfaction maximum des clients.

  • ESolution SARL - Assistante Administrative et Commerciale

    2005 - 2008 Esolution est une entreprise présente sur le marché du CRM et du repackaging d'applications (vente des logiciels ACT, Wise, Ciel, ...).

    Mon poste d'assistante administrative et commerciale m'a permis d'acquérir ma première expérience professionnelle :

    Rôle Administratif :

    - Accueil des visiteurs
    - Tenue du standard téléphonique
    - Traitement des commandes clients et fournisseurs
    - Gestion de la facturation
    - Gestion des livraisons
    - Gestion des litiges
    - Gestion du courrier entrant et sortant
    - Tenue du planning et des dossiers d'interventions des membres de la sociétés (direction, commerciaux, techniciens).
    - Préparation des dossiers de formations

    Rôle Commercial :

    - Démarche téléphonique auprès de clients potentiels
    - Envoi de devis aux clients
    - Négociations par téléphone

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :