Fiat France
- Zone Manager Vente
Trappes
2009 - maintenant
Sur la région PACA + Corse. Relayer la politique Pièces et Service définie par Fiat France dans le réseau, en mettant en place les structures et organisations techniques et commerciales (processus clés, comportemental, analyse des chiffres et ratios du service) afin d’assurer la réalisation des objectifs de vente PRA, la satisfaction Client et la rentabilité du réseau. Responsable de 28 distributeurs et 45 Ateliers Agréés sur ma zone pour un CA de 23500K€.
Développement des ventes Pièces de Rechange et Accessoires (PRA) :
Présenter et faire adhérer le distributeur au système de rémunération PRA.
Présenter et faire adhérer le distributeur les objectifs PRA
Promouvoir les opérations d’achat et de revente organisées par FAF.
Développer les ventes sur tous les canaux de distribution (réception, ateliers agréés, carrossiers/MRA, VN) par des actions de promotion.
Participer à l’animation commerciale du réseau d’ateliers agréés.
Professionnalisation et développement du réseau
Intégration des marques Chrysler, Dodge et Jeep
S’assurer de l’application des standards Distributeurs/Agents du constructeur.
S’assurer du respect des processus métiers (atelier, magasin, réception) et des procédures Fiat France.
Etablir et vendre les plans de formation annuels aux distributeurs
S’assurer du suivi des stagiaires après formation par le distributeur
Etude analyse des zones à couvrir
Démarche et vente du panneau aux investisseurs
Gestion :
Conseiller le distributeur sur la rentabilité des activités magasin PRA et atelier:
Contrôle des paramètres de gestion de stock
Analyser les indicateurs qualité avec le distributeur et définir les voies d’amélioration
Optimisation du nombre d’heures clients et du CA PR / heure client
Limitation des commandes de dépannage et des stocks morts
Contrôle des taux de facturation client sur le marché local
Contrôle qualité
Contrôle de la productivité
RESULTATS:
- 2009 Evolution CA de +6%
- 2010 Evolution CA de +1%
- 2011 Evolution CA de +9%
Nomination de 7 nouveaux distributeurs
Nomination de 13 nouveaux Atelier Agréés (Agents)