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Sabah ABADI

Saint-Denis

En résumé

Actuellement chez SFR Business Team au sein de la Maitrise d’Ouvrage centralisée et appartenant à la Direction Transformation, Stratégie et Performance, j’assure le rôle de Chef de projet Transverse.
Notre entité a pour missions :
- d' ajuster et structurer la stratégie SBT. Assurer la cohérence de nos activités avec nos priorités et ressources.
- de coordonner l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des résultats des projets de transformation de SBT.
- d' améliorer/ supporter le pilotage des activités et de la performance : économique, opérationnelle, satisfaction client.
- de conduire ou supporter des projets stratégiques/ transverses.


Mes compétences :
Scrum master
Gestion de projet
MOA
Conception fonctionnelle

Entreprises

  • SFR Business Team - Chef de projet MOA Transverse, Planification et Pilotage

    Saint-Denis 2013 - maintenant Le programme MOVE, construit sur plusieurs années le SI cible pour les clients SFR Business Team. Le projet est donc divisé en plusieurs lots, et le lot sur lequel j’interviens aborde l’harmonisation de la gestion des offres Fixe, Mobile et Convergentes.
    Ce projet adresse les problématiques de notre réseau de distributions, l'objectif est double : fiabiliser la qualification du besoin client et optimiser la charge des équipes SBT pour le traitement des contrat client.
    Le rôle de la MOA consiste à :
    - Orchestrer en transverse l’ensemble des MOAs métiers, les directions techniques et opérationnelles
    - Assurer la cohérence Bout en Bout ainsi que la vision Offre de SBT
    Dans le cadre de ce projet de transformation d’entreprise, je suis aussi en acting sur les sujets tels que :
    - Participer à la stratégie de gouvernance : l’outil au service de la vente
    - Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins
    - Piloter la phase de définition et formalisation des processus cibles
    - Etablir la cartographies des fonctionnalités outils cibles
    - Identifier et proposer des solutions à apporter aux problématiques métiers
    - Soutenir auprès des membres du Comité de Direction SBT dans le but de remonter les éléments majeurs nécessitant une décision
    - Proposer à la DSI de nouveaux modes de fonctionnement et adopter des méthodes agiles afin de délivrer au plus tôt
    - Proposer un lotissement de projet viable pour atteindre les objectifs définis

  • SFR Business Team - Chef de marché Conferencing

    Saint-Denis 2012 - 2013 • Analyse du marché, veille concurrentielle et construction des offres :
    o Mise à jour régulière du benchmark
    o Identifier & qualifier les besoins clients sur le marchédu Conferencing
    o Proposer des axes d'évolutions potentiels des offres et les mettre en œuvre (positionnement, marketing mix, etc...)
    • Accompagnement autour de l'animation des offres Conferencing :
    o Cadrage & suivi du dispositif « Go to Market » pour garantir la réussite des lancements d'offre : brief & validation des supports d'aide à la vente : Brochures, PLV,...
    • Gestion des campagnes de communication : (SMS, emailings,…)
    o Elaboration de briefs, validation des créations : juridique et vérification de la cohérence avec les offres
    o Suivi des campagnes : analyse des résultats, reporting
    • Reporting + analyses des résultats
    o Gestion des outils de reporting internes (Suivi CA, volumes ventes…)

  • SFR Business Team - Chef de Marché Voix Fixe

    Saint-Denis 2011 - 2012

  • NextiraOne - Ingénieur Télécoms et Réseaux par l'apprentissage

    Rueil-Malmaison 2008 - 2011 • Réalisation de projets techniques : planification et coordination des ressources
    • Rédaction de livrables, techniques et fonctionnels
    • Déploiement d’outils logiciels de communications Cycos et de centre de contacts Nice
    • Création, présentation et réception de formations techniques utilisateurs et collaborateurs

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