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Levallois-Perret

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En résumé

Tout simplement: "Si le travail est un plaisir, la vie est un bonheur..."

Mes compétences :
animation touristique
commercialisation et relation client
polyvalent
dynamique

Entreprises

  • Umanis - Formateur Coach iPMS chez Accor

    Levallois-Perret 2014 - maintenant - Formation et transfert de compétences aux équipes opérationnelles dans les hôtels ou en animant des classes virtuelles.

    - Assistance et conseils auprès des directeurs des hôtels, dans le cadre du déploiement d'un logiciel d'hôtellerie.

    - Vérification de la bonne prise en main des nouvelles fonctions et /ou paramètres lors du déploiement de l'outil informatique.

    - Transfert de connaissance sur les nouvelles fonctions du logiciel aux équipes de production, de support et de déploiement

    - Analyse des besoins d’information et de formations des hôteliers sur le logiciel.

    - Rédaction des fiches d'utilisation du logiciel à destination des hôteliers adaptées aux procédures opérationnelles.

  • Ibis Lyon Gerland 7ème - Réceptionniste

    2014 - 2014

  • Teleperformance - Conseiller client

    Asnières sur Seine 2013 - 2013 Service client SFR

  • Potager city - Chargé de communication / community manager

    2013 - 2013 Communication, commercialisation et animation de la vente des paniers de fruits et légumes des petits producteurs.

  • IBIS GARE LYON LA PART DIEU - Réceptionniste

    2011 - maintenant Accueil téléphonique et physique, vente de prestations hôtelières, gestion de réservation et facturation

  • Teleperformance - Conseiller client

    Asnières sur Seine 2010 - 2010 prise de commandes téléphoniques, gestion des réclamations

  • Thomas Cook Voyages - Animateur polyvalent

    2009 - 2009 informations clients, creation et animation de centres de loisirs, commercialisation des circuits touristiques...

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