Tout simplement: "Si le travail est un plaisir, la vie est un bonheur..."
Mes compétences :
animation touristique
commercialisation et relation client
polyvalent
dynamique
Entreprises
Umanis
- Formateur Coach iPMS chez Accor
Levallois-Perret 2014 - maintenant- Formation et transfert de compétences aux équipes opérationnelles dans les hôtels ou en animant des classes virtuelles.
- Assistance et conseils auprès des directeurs des hôtels, dans le cadre du déploiement d'un logiciel d'hôtellerie.
- Vérification de la bonne prise en main des nouvelles fonctions et /ou paramètres lors du déploiement de l'outil informatique.
- Transfert de connaissance sur les nouvelles fonctions du logiciel aux équipes de production, de support et de déploiement
- Analyse des besoins d’information et de formations des hôteliers sur le logiciel.
- Rédaction des fiches d'utilisation du logiciel à destination des hôteliers adaptées aux procédures opérationnelles.
Ibis Lyon Gerland 7ème
- Réceptionniste
2014 - 2014
Teleperformance
- Conseiller client
Asnières sur Seine2013 - 2013Service client SFR
Potager city
- Chargé de communication / community manager
2013 - 2013Communication, commercialisation et animation de la vente des paniers de fruits et légumes des petits producteurs.
IBIS GARE LYON LA PART DIEU
- Réceptionniste
2011 - maintenantAccueil téléphonique et physique, vente de prestations hôtelières, gestion de réservation et facturation
Teleperformance
- Conseiller client
Asnières sur Seine2010 - 2010prise de commandes téléphoniques, gestion des réclamations
Thomas Cook Voyages
- Animateur polyvalent
2009 - 2009informations clients, creation et animation de centres de loisirs, commercialisation des circuits touristiques...
