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Sabrina HELEINE

Marseille

En résumé

Mes compétences :
Allemand
Amadeus
Anglais
Circuits Touristiques
Conception
Conseil
Création
Création de supports
logiciel AMADEUS
Organisation
Organisation de manifestations
Promotion

Entreprises

  • Radisson Blu Marseille Vieux Port - Réceptionniste

    Marseille 2014 - maintenant

  • Holiday Inn Express Marseille - Réceptionniste

    2014 - 2014

  • Office de tourisme et des congrès de Marseille - Conseillère en Séjour

    MARSEILLE 2013 - 2014

  • Vacances Héliades - Conseillère Voyages

    2012 - 2013 - réservation de clients directs et agences
    - vente d'assurances de voyages
    - élaboration des carnets de voyage
    - utilisation du logiciel Sapeig

  • Les Prairies de la Mer, Riviera Villages, Port Grimaud - Réceptionniste

    2012 - 2012 - réservations
    - check in / check out
    - gestion du planning
    - utilisation du logiciel Resalys
    - accroche commerciale : renseigner mes clients, propositions de prestation
    - formation des saisonniers

  • Compagnie du Ponant, Marseille - Chargée de documents de voyage

    2011 - 2011 Préparation des carnets de voyage :
    - Emission des billets de croisière
    - Réalisation de l'itinéraire personnalisé des croisièristes
    - Rédaction de convocation aérienne
    - Utilisation d'Amadeus et Alfato

  • Association ECM / Espace Cadres Marseille - Assistante administrative

    2010 - 2011 - Création de supports d'information (affiches, plaquettes...)
    - Participation à l'élaboration du journal de l'association
    - Gestion du secrétariat, du standard et du courrier
    - Soutien logistique au bénévoles
    - Accueil du public

  • Siemens, Rouen - Agent d'accueil

    2009 - 2009 - Accueil physique et téléphonique
    - Assistanat commercial (prise de RDV clients, gestion des appels d'offres...)

  • VEOLIA PROPRETE NORD NORMANDIE - Assistante Services Généraux

    Paris 2009 - 2010 - Optimisation des services généraux
    - Gestion du secrétariat, du standard et du courrier
    - Commandes et vérification des factures fournisseurs
    - Création et mise à jour de bases de données (Excel)

  • Office de Tourisme de Rouen - Conseillère en Séjour

    2008 - 2008 - Accueil des touristes français et étrangers
    - Conseil personnalisé au séjour
    - Promotion du patrimoine local
    - Organisation de manifestations touristiques
    - Vente de produits touristiques
    - Réservations hôtelières
    - Billetteries
    - Accueil des passagers de paquebots allemands au terminal croisière de Rouen
    - Suivi des statistiques de l'accueil
    - Encadrement de stagiaires

  • Lycée 'Otto-von-Taube Gymnasium', Munich, Allemagne - Assistante de français

    2007 - 2008 - Enseignement du français à des élèves allemands
    - Découverte de la langue et de la culture française à travers diverses activités (jeux, études de films et de chansons, débats...)

  • Office de Tourisme de Rouen - Conseillère en séjour

    2006 - 2007 Formation en alternance au service accueil

Formations

Réseau

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