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Géant Casino
- Hôtesse de caisse
Saint-Étienne
2015 - maintenant
Maîtrise de la caisse enregistreuse et de la scanette, enregistrement de paiements (espèces, chèques, CB...), comptage du fond de caisse à l'ouverture et fermeture, rendue monnaie, apport monnaie, conseil et fidélisation client.
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1014
- Téléconseillère
2013 - 2014
Maîtrise des étapes de l'entretien client (ACTES), gestion des situations difficiles (DESC), techniques de ventes (FOCA, APB, CAB, SONCAS...), promotion et ventes des offres phares sur une période données. Découvertes des besoins complémentaires du client.
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Fnac
- Hôtesse de caisse
IVRY SUR SEINE
2013 - 2013
Maîtrise de la caisse enregistreuse et de la scanette, enregistrement de paiements (espèces, chèques, CB...), comptage du fond de caisse à l'ouverture et fermeture, rendue monnaie, apport monnaie, conseil et fidélisation client.
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Fnac
- Hôtesse service clients
IVRY SUR SEINE
2012 - 2012
- Ouverture et fermeture de caisse en gérant un fond de caisse
- Rendue Monnaie
- Prélèvements
- Connaissances et encaissement des modalités de paiements: Espèces, Chèques bancaires, Carte bleue, American express, Finaref, Chèques et cartes Cadeaux et Kadéos, bon divers…
- Transactions et justificatifs sur : Facture, Commande, remboursement, Avoir Crédit, Remise et Réduction.
- Duplicata, Annulation et forçage prix sur ticket
- Fidélisation d’une nouvelle clientèle par la vente et la connaissance des avantages des cartes d’adhésion
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ESCANDILLE
- Serveuse en restauration
2009 - 2011
Travail en autonomie accueil, services à l’assiette, mise en place de la salle, entretien des locaux avant pendant et après service
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Centre Nordique Autrans
- Hôtesse d'accueil et de ventes de forfaits de skis de fond
2008 - 2009
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CEVEO
- Agent d’Accueil Polyvalente de Tourisme avec des Fonctions de responsable d’hébergement
2008 - 2008
- Anglais intermédiaire
- Accueil téléphonique et physique
- Location de matériel, état des lieux, gestion plannings et réservations, mise en avant des sites touristiques.
- Saisie, transmission et mise à jour des données
- Comptabilité de base
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Office de Tourisme de Carcassonne
- Agent d’Accueil de Tourisme (Clientèle principalement étrangère)
2008 - 2008
- Anglais intermédiaire
- Accueil téléphonique et physique
- Visite guidée aux touristes
- Réalisation d'un livret de pays
- Location de matériel, état des lieux, gestion plannings et réservations, mise en avant des sites touristiques.
- Saisie, transmission et mise à jour des données
- Comptabilité de base
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CEVEO
- Agent d’Accueil Polyvalente de Tourisme
2008 - 2008
- Anglais intermédiaire
- Accueil téléphonique et physique
- Location de matériel, état des lieux, gestion plannings et réservations, mise en avant des sites touristiques.
- Saisie, transmission et mise à jour des données
- Comptabilité de base
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UMIR/REST.LA CORDEE à Grenoble (38)
- Secrétaire Polyvalente
2006 - 2006
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Prémalliance à Grenoble (38)
- Agent administratif et comptable
2005 - 2005
- Mise en forme de documents
- Classement, archivage
- Gestion du courrier,
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Association de motocyclisme : Le Pitenal
- Secrétaire polyvalente et organisatrice de rallyes touristiques
2000 - 2000
- Compte rendu aux assemblées générales et réunions équipes
- Mise en forme de documents
- Recevoir, orienter, transmettre les communications téléphoniques et physiques selon périmètres
- Prise de RDV
- gestion des plannings et réservations
- Comptabilité de base
- Classement, archivage
- Gestion du courrier, mailings
- Recherche de sponsors
- Organisation rallye sur le terrain et sur place
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Pâtisserie CHARLES V
- Responsable et vendeuse
1995 - 1998
