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ADECCO
- Assistante de recrutement
Villeurbanne
2009 - maintenant
Accueil physique et téléphonique des candidats, inscription des ceux-ci en identifiant leurs compétences, leur potentiel et leurs aptitudes (contrôle de références), et répondre aux demandes de recrutement des entreprises.
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TECHNIPHONE
- Téléopératrice
2009 - maintenant
Missions de téléprospection en B to C et B to B.
Relance téléphonique après l'INDP (INSTITUT NATIONAL du DESIGN et du PACKAGING)afin de savoir si les entreprises avaient bien reçu l'invitation (à un congrès), si elles souhaitaient si rendre et les informer en cas de non réception afin de les inciter à venir en leur vantant le congrès.
Promouvoir une brochure de l'entreprise SIXTAN, filiale de QAMA, auprès des menuisiers pour leur proposer un nouveau distributeur avec possibilité de rendez-vous avec un technicien.
Vente de l'assurance Vivalvi-hospi de SWISSLIFE auprès de particuliers. Assurance d'une solide protection en cas de maladie ou d'accident.
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UIMM MEDEF MAYENNE
- Assistante de communication
2008 - 2008
Objectif : Travailler en étroite collaboration avec le chargé de mission afin de l'aider dans ces tâches quotidiennes.
Réalisations : Entre autre phoning, publipostage, création d'un catalogue proposant des produits estampillés "Made in Mayenne", suivi du dossier concernant les stands et les badges du Midest (plans,relances téléphonique et par internet), mise en ligne d'articles sur le blog du MEDEF.
Résultats obtenus : grande capacité d'adaptabilité et rapidité d'exécution du travail à effectuer.
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TECHNIPHONE
- Chargée clientèle
2008 - 2008
Objectifs : Créer un argumentaire de vente avec le manager, développer et atteindre un objectif de vente, maîtriser les méthodes de télévente.
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EDF
- Conseillère clientèle
Paris
2007 - 2007
Conseillère clientèle au téléphone (2 mois) à Villejuif et en agence (9 mois) au sein du centre commercial Créteil Soleil.
Objectifs : Informer et conseiller les clients en leur proposant des services adaptés à leurs besoins. Fidéliser le client par notre savoir être, savoir et notre savoir faire, représenter et valoriser l’image d’EDF.
Résultats obtenus : Savoir comprendre, identifier et solutionner la demande du client tout en le fidélisant, vendre des services, préparer les clients à la séparation EDF et Gaz de France.
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UNIVERSITE PANTHEON SORBONNE PARIS 1
- Assistante de formation de la MIAGE
2006 - 2006
Objectif : S’occuper de la formation Miage sur le plan organisation, administratif et relationnel, gérer une situation de crise (grève CPE)
Résultats obtenus : Gérer la formation (100 étudiants et 30 professeurs), améliorer l’organisation, anticiper la situation de crise et y trouver des solutions, s’occuper de la paye des professeurs et des inscriptions de l’année suivante
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ANPE LES ULIS
- Chargée d'études
2005 - 2005
Objectifs : Analyser le flux des demandeurs d’emploi afin de proposer un planning le plus optimal aussi bien à l'accueil, au standard que dans les bureaux.Participer à la mise en place d’un Forum entreprise et aider l'assistante de direction à la mise en place d'un logiciel informatique permettant aux employés de pointer leurs arrivées et leurs départs.
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SAFIC ALCAN GROUPE SOLVADIS (STAGE 5 mois)
- Chargée d'études
2003 - 2003
Objectif : Rechercher et établir la liste des producteurs chinois de matières premières pour l’industrie du caoutchouc. Analyser leur potentiel et leur capacité à fournir l’industrie européenne et nord-américaine
Résultats obtenus : Débuter un projet d’envergure avec recherches, analyses, création de bases de données et prémices de contacts probants avec la Chine par internet
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CATTIAUX ROCHETTES GROUPE DESCOURS ET CABAUD (STAGE 6 MOIS)
- Chargée d'études
2002 - 2002
Objectif : Analyser et fidéliser la clientèle, calculer le taux de pénétration de marché de l’entreprise et trouver des solutions pour conquérir des prospects potentiels
Résultats obtenus : Connaître précisément les attentes des clients, présenter une synthèse en réunion participative afin de proposer des solutions à court et long terme tout en impliquant le personnel
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CATTIAUX ROCHETTES GROUPE DESCOURS ET CABAUD (STAGE 2 MOIS)
- Assistante de chef de produits
2001 - 2001
Objectif : Rattraper les ventes de l’année en cours sur les produits Tubesca, soit 10 672 euros (phoning)
Résultats obtenus : Objectif dépassé (18 294 €), savoir motiver une équipe, une méthodologie conservée et reprise par l’entreprise
