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Benedicte PATRON

Marne La Vallée Cedex 2

En résumé

Chef de Projet Formation certifiée dotée d'une expertise fonctionnelle ERP, à l'aise en environnement multi-culturel et en organisation matricielle, dans le cadre de projets complexes ou d'activités d'amélioration continue.

Spécialiste en gestion du changement, organisation et méthodologie avec une expérience en service clients.

Mes compétences :
Movex
International
Erp
Formation
Accompagnement au changement
Leadership d'équipes multi-fonctionnelles
Amélioration des processus
Gestion de projet
Ingénierie de formation
Conception pédagogique
Management transversal
Learning Management System (Cornerstone)
Industrie pharmaceutique
Documentum

Entreprises

  • Nestlé Skin Health - Responsable Formation Process et Solution SAP

    Marne La Vallée Cedex 2 2016 - maintenant Développe la stratégie de formation du programme
    Pilote une équipe transverse de 30 experts fonctionnels
    Création du catalogue de formation et de la documentation
    Coordonne le déploiement de la stratégie dans les 35 sites
  • Galderma International - Services Corporate - Responsable de domaines applicatifs Service clients, Logistique et Supply Chain

    Courbevoie 2010 - 2016 Pilotage des activités de formation ERP, dans le cadre d’un programme d’implémentation et de migration, et également en production

    Parallèlement au support de niveau 2, dans les domaines Logistique et Commercial, animation de formations utilisateurs
  • LAWSON FRANCE - Consultante Support & Team Leader

    2007 - 2010 En charge de la gestion de l’équipe virtuelle de 5 consultants
    Support de niveaux 1 et 2 aux clients EMEA sur les modules CSA, MSR, SCM, POM de M3
  • LE BRONZE INDUSTRIEL - Coordinatrice Administration des Ventes Export

    1999 - 2007 Administration commerciale des grands projets Construction Navale et Offshore, pour les zones Europe du Sud, Europe de l’Est, Scandinavie, Asie du Sud - Est, Corée, Japon, Amérique du Nord et du Sud afin assurer la bonne exécution des contrats depuis la réception des commandes jusqu’au règlement des factures pour un portefeuille client représentant un CA annuel de 10 M EUR.
    Utilisateur clé M3 et Coordinatrice avec la société d’info gérance
  • PARSYS - Chargée des Achats et de la Gestion des Stocks

    Paris 1998 - 1999 Dans le cadre d’une gestion en flux tendus, achat de matériel informatique auprès de grossistes pour installation en location de courte durée chez les clients (organisme de formation, organisateurs de salons) :
    Négociation auprès des fournisseurs, suivi des réceptions de matériel et rapprochement comptable
  • DOSAPRO MILTON ROY - Administratrice des Ventes

    1997 - 1998 Dans le cadre de la centralisation de la fonction ADV, la création du service et avec l’objectif de réduction du DSO :
    Facturation, Expédition, Réorganisation gestion des retours de matériel, Recouvrement créances clients

Formations

  • CEGOS / Fédération Française De Formation Continue

    Paris 2015 - 2017 Certificat Chef de Projet Formation délivré par FFP

    Mieux organiser, structurer et communiquer sur les actions de formation informatique
    Comprendre les stratégies d’acteurs
    Le triangle qualité-coût-délai
    Mise en place de grille d’évaluation de kits pédagogiques avec critères qualitatifs quantifiables
    Organiser et structurer les apprentissages informels
    Mettre en place un dispositif d’habilitation des formateurs
  • Universidad De León (León)

    León 1994 - 1995 Une année universitaire à la « Facultad de Económicas y Empresariales »
  • NEOMA Business School ( Rouen Business School - RBS)

    Rouen 1993 - 1997 DESCI

    Master I en Commerce International

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