MERTZWILLER
Forte d'une expérience de plus de 10 ans en tant que superviseur en centres d'appels et commerciale sur le terrain, j'ai décidé de me lancer et de créer ma propre société de Télémarketing et Télésecrétariat afin de répondre à une demande réelle des petites et moyennes entreprises (artisans, chefs d'entreprises, PME, TPE,...) et également aux grandes entreprises. Je suis là pour vous aider à augmenter votre chiffre d'affaire !
Mes services :
APPELS SORTANTS
- Prospection téléphonique en B to B et B to C
- prise de RDV avec gestion agendas des commerciaux ou artisans
- Relance devis
- Relance factures (impayés)
- Relance clients
- Enquêtes de satisfaction
- Création cartes de visite, flyers, prospectus
- E-mailings
APPELS ENTRANTS
- Réception des appels du lundi au samedi de 8h00 à 21h00 (+ transfert si nécessaire)
- transmission des messages par mail
- Prise de RDV si nécessaire via google agenda
- Aide pour montage dossiers : Urssaf, Qualibat, Caf, Congés Payés, .....
- Courriers administratifs
- Saisie doc commerciaux : devis / Bons de commande / Facture
- Suivi clients / Fournisseurs
- ..............................................
Chaque prestation proposée est réalisée dans la plus grande confidentialité.
N'hésitez pas à me contacter par mail ou par téléphone afin d'évaluer vos besoins, et cela quelle que soit votre situation géographique.
Devis gratuit et sans engagement dans les 48h
- traductions en bilingue français/portugais ( portugais du Brésil également)
Vous êtes interessés par une ou plusieurs prestations ? Voici mon mail : decastrosandra@icloud.com
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Customer Relationship Management
