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Sandra LEINEN

PARIS

En résumé

Dynamique, réelle capacité d'adaptation et grand sens du relationnel pour des clients français et étrangers. Anglais courant professionnel. Maîtrise bureautique et utilisateur SAP.

Mes compétences :
Service clients
Customer service
relation client
supply chain
logistique

Entreprises

  • ITM LEMI LES MOUSQUETAIRES - Chef d équipe Stock

    2013 - maintenant

  • WARNER CHILCOTT FRANCE - Assistante service clients et comptabilité France et Benelux

    2009 - 2012 Prise et suivi de commandes clients France et Benelux (via mail ou EDI)
    Contacts téléphoniques de suivi de commandes national et international
    Extraction SAP et analyse et suivi des ventes
    Suivi quotidien des expéditions avec l’équipe Magasin
    Mise à jour er gestion de la base de données (SAP)
    Gestion des commandes échantillons, vente France
    Bonnes Pratiques de Distribution et de Fabrication (BPD / BPF)
    Relances clients paiements en retard
    Gestion des litiges (livraison, facturation…)
    Lettrage des paiements clients – virements, chèques

  • PROCTER ET GAMBLE PHARMACEUTICALS FRANCE - Planneur

    2007 - 2009 - Planification de production pour éviter les ruptures de stocks, libération produits (ventes, besoins, stock)
    - Amélioration de la Supply Chain (meilleurs délais)
    - Gestion des envois camions Export

  • PROCTER & GAMBLE PHARMACEUTICALS FRANCE - Assistante logistique

    Asnières-sur-Seine 2003 - 2007 - Préparation de la documentation pour l’exportation des produits
    - Suivi de l’équipe, de l’activité journalière d’expédition de commandes Vente France et réception de produit
    - Elaboration et gestion de cahiers des charges (également entretiens)
    - Création et suivi du cahier de bord de suivi d’activité
    - Gestion des absences du personnel
    - Production échantillons (suivi)

Formations

Réseau

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