Sandra PELLERIN

En résumé

Entreprises

• Recall - Responsable Marketing

  2013 - maintenant - Construction / évolution des offres de Services
  - Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing opérationnelle pour l’Europe du Sud : outils d’aide à la vente, présentations clients,
  - Veille concurrentielle / Analyse marché
  - Programme de prospection et de fidélisation client :
  - Pilotage et mesure de la performance des actions
  - Refonte du site Internet
  - Organisation d’évènements clients (petits déjeuners…), salons et conférences
  

• DOCAPOST DPS - Groupe La Poste - Responsable Marketing Opérationnel

  Ivry-sur-Seine 2011 - 2013 Planification plan Marketing-Animation Commerciale / Equipe 4 personnes
  
  -> Définition de la stratégie de commercialisation par marché et réseau de distribution
  -> Programme d'Animation Commerciale pour les canaux de vente :
  * Leviers de promotion, définition des offres, outils de reporting par canaux
  * Analyse concurrentielle, suivi marché ;
  * Animation des forces de vente / Outils d'aide à la vente ;
  -> Plan Marketing Relationnel :
  * Stratégie de relation client multi-canal : prospection et fidélisation client ;
  * Marketing direct on-line et offline ;
  * Coordination des campagnes avec le Centre de Relation Client
  * Organisation d'évènements prospects et clients : petits déjeuners, salons... ;

• Groupe Spir Communication - Responsable Marketing Opérationnel & Chef Projet Google

  2007 - 2011 Groupe Spir Communication - Direction Activités Internet
  Logic-Immo.com / Topannonces.fr / lesbonnespromos.com
  
  Planification du plan Marketing + Création Offres WEB / Gestion Equipe
  
  * Gestion du projet de lancement de la 1ère Régie Locale Google France (Adwords)
  * Définition des Offres Google de Référencement payant sur tous les marchés
  * Création des outils d'aide à la vente pour les forces commerciales + call center
  * Animation de la force commerciale (150 commerciaux) : challenge, incentive...
  * Campagnes de marketing direct on line et off line(mailing, emailing, Web), CRM
  * Organisation de salons et évènements partenaires ;

• SPIR COMMUNICATION - RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL

  Aix-en-Provence 2007 - 2011 Mon poste actuel:
  
  Responsable Marketing Opérationnel / Chef de Projet Google
  Planification et contrôle du plan Marketing + Nouvelles offres
  
  - Gestion du projet de lancement de la 1ère Régie Locale Google France
  - Négociation contrat, rédaction du cahier des charges + suivi de l’implémentation
  - Définition des Offres Google de Référencement payant sur tous les marchés (immobilier, automobile, emploi …) + mise sur le marché
  - Création des outils d’aide à la vente pour les forces commerciales
  - Planification des campagnes de marketing direct on line et off line, gestion CRM
  - Analyse de l’environnement concurrentiel et des offres de communication WEB
  - Mise en place d’offres conjointes avec des partenaires : ex Pack WEB puissance3 : offre Logic-immo.com/ Topannonces.fr / LeBonCoin.fr
  - Animation des partenariats avec les réseaux immobiliers
  - Organisation de salons et évènements partenaires

• Satas - Groupe Neopost - Responsable Communication / Responsable Marché

  2004 - 2007 Responsable Communication / Responsable Marché
  Planification et contrôle du plan Communication / Marketing Direct
  Gestion d’un budget annuel 1,5 millions d’euros / 3 personnes
  
  - Développement d’outils pour optimiser la relation client via le CRM : projet Siebel
  - Gestion du plan de marketing direct à destination des clients et prospects pour la génération de leads : Conquête, rétention, fidélisation
  Analyse et mesure d’efficacité, émission de tableaux de synthèse
  - Gestion du plan de communication multimédia : salons, relations presse.
  - Définition des plans d’actions, outils d’aide à la vente et animations
  - Organisation des salons et séminaires clients et prospects
  - Gestion du site web, de l’intranet et du projet de portail web de Satas

• SATAS - Groupe Neopost - Responsable Communication & Responsable

  2004 - 2007 Planification du plan Communication / Marketing Direct
  Gestion d'un budget annuel 1,5 millions d'euros / Equipe 3 personnes
  
  * Développement d'outils pour optimiser la relation client via le CRM : projet Siebel
  * Gestion du plan de marketing direct clients et prospects pour la génération de leads : Acquisition, rétention, fidélisation
  Gestion du plan de communication multimédia : salons, séminaires, relations presse.
  * Définition des plans d'actions, outils d'aide à la vente, animation commerciale ;

• TOSHIBA Systèmes France - Responsable Marketing Opérationnel

  Puteaux 2002 - 2004 Planification et contrôle du plan Marketing Opérationnel : budget 1M EUR
  
  * Campagnes de marketing direct vers les clients finaux et les prospects
  * Elaboration du plan média, campagnes publicitaires, relations presse...
  * Organisation d'événements : Roadshow Toshiba, événements VIP ;

• TOSHIBA Systèmes France - Responsable

  Puteaux 1998 - 2002 Planification du plan Marketing Opérationnel / Marketing direct + Channel

• Gestion du call center - Chef de Produit Ordinateurs

  1996 - 1998

Formations

• Rouen Business School

  Rouen 1991 - 1992 MASTER OPERATIONS INTERNATIONALES

• UNIVERSITE PARIS XIII (Villetaneuse)

  Villetaneuse 1986 - 1991 Maîtrise d'Economie Internationale et de Gestion

Réseau

• Bryan BODY

  Bip & Go (Issy-les-Moulineaux)

• Damien PONT

• Ekin SARI

• Gilles MERTENS

• Hervé COHEN

• Igor MAGANDA

• Jean Baptiste NIVEAU

• Julie GARNIER

• Peggy BOUZAS

• Tony FOENKINOS