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HomeAway France (Abritel et Homelidays)
- EU Merchandising Lead
Paris
2015 - maintenant
● Pilotage des études relatives à la conversion des vacanciers
● Elaboration de la stratégie merchandising et définition du plan d’action (campagnes et fonctionnalités produits)
● Coordination des actions avec les responsables traffic, les services produits et les chargés marketing locaux
● Localisation des développements produits
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HomeAway France (Abritel et Homelidays)
- Responsable Marketing Vacancier
Paris
2014 - 2015
Management d’1 personne.
● Gestion du traffic en collaboration avec les canaux d’acquisition (SEO, SEM, Affiliation, Display Social media)
● Développement de la stratégie CRM et gestion des campagnes (emails ad’hoc, cycles, blast, retargeting)
● Pilotage et optimisation des performances traffic France
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ODIGEO
- Head of Merchandising
Barcelone, Espagne
2014 - 2014
Management de 10 personnes.
● Définition et optimisation de la stratégie globale merchandising multimarques (campagnes, fonctionnalités produit)
● Mise en œuvre du plan d’action en coordination avec les directions produit, directions régionales, responsables acquisition et fidélisation
● Encadrement des merchandisers et webdesignes/masters
● Pilotage & communication des KPI
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ODIGEO
- Responsable marketing on site et Partenariats.
Barcelone, Espagne
2011 - 2013
Management de 10 personnes.
● Développement des performances on site à travers le pilotage des contenus et l’amélioration des leviers de transformation
● Gestion du webanalytics (mise en place des KPI & tableaux de bords des ROI)
● Pilotage du merchandising sur les sites, sur les leviers de fidélisation (newsletters) et d’acquisition (SEO, SEM, Display)
● Coordination du pôle design/webmastering & suivi de leurs projets
● Encadrement des partenariats d’affiliation « marques blanches » et partenariats produits
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ODIGEO (GO Voyages, OPODO, eDreams)
- Responsable des Partenariats d’Affiliation « marques blanches ».
2009 - 2011
Management de 3 personnes. CA du pôle marques blanches >150 M€
● Gestion des partenariats d’affiliation « marques blanches » au CPA (>200 partenariats)
- Développement du réseau de partenaires : prospection, négociation et contractualisation
- Analyse et optimisation des performances de vente des partenaires
- Amélioration des fonctionnalités de la plateforme (business case et suivi de projets)
● Développement des partenariats produits et des partenariats de monétisation du site (CPM, CPC, CPA)
● Gestion des partenariats produits sur les sites français GO Voyages, Opodo et Edreams (séjours, location vacances, croisières, séjours,..)
Résultats : objectifs dépassés de plus 10%
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Bateaux Parisiens - Groupe SODEXO
- Responsable Marketing
2008 - 2009
Gestion de la marque « Bateaux Parisiens » et développement des projets web des marques loisirs BtoB et BtoC du groupe (vos-adresses.com)
Management de 2 personnes.
- Mise en oeuvre du Plan Marketing annuel multicanal de la marque Bateaux Parisiens (supports de vente, plan media, actions marketing direct)
- Gestion des plans marketing on line sur les marchés français et étrangers. (Plan media CPC, SEM, animations promotionnelles)
- Mise en place de tableaux de bord pour le suivi des performances
Marques loisirs du groupe : Bateaux Parisiens, Batobus, Yachts de Paris, Lido, Restaurants et salles de séminaires (ex; Atelier Renault, Restaurants des Hippodromes et de la Tour Eiffel, Salles de séminaires,..)
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PROMOVACANCES- Groupe KARAVEL
- Responsable partenariats
2005 - 2008
Responsable marketing de la Business Unit « produits non packagés»
Gestion de la Business Unit « produits non packagés » (micro sites vols, hôtels, week-end, location de résidences, camping, croisières,..)
CA de la Business Unit > 40 M€ et management 2 pers.
• Développement de l’offre commerciale (prospection de partenaires, négociation et contractualisation)
• Création et optimisation de micro sites (ergonomie et design, tracking, merchandising, animations et cross selling)
• Mise en œuvre du plan marketing sur les produits non packagés et pilotage du P&L
- Acquisition de trafic : campagnes au CPM/CPC, programmes d’affiliation, référencement SEO/SEM
- Fidélisation : newsletters/campagnes e-mailing, opérations promotionnelles
• Pilotage des KPI et optimisation du ROI
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Maison du Tourisme
- Responsable communication et marketing
1999 - 2004
Maison du Tourisme du Tournaisis/Wapi
(Agence de promotion touristique pour la région du Tournaisis/wallonie picarde) http://www.walloniepicarde.be
Promotion d'une offre de produits touristiques (hébergements, restaurants, parcs d'attractions, musées, événementiels, packages,..)
Cible : marchés belges, français, hollandais et anglais (visiteurs, professionnels du tourisme, media) - 1.2M clients/an
Management de 3 personnes. Budget marketing 800K€
• Définition et pilotage du plan de communication /marketing opérationnel
- Identification des axes de communication : définition des thématiques produit appropriées aux marchés, élaboration des chartes graphiques, logos/baseline avec les agences.
- Création des outils de communication : briefs agences, cahier des charges, gestion des contenus, suivi de production
Réalisations : Brochures produits BtoB et BtoC, guides visiteurs, leaflets promo, affiches et PLV, insertions publicitaires
-Mise en place du plan media : sélection et négociation des supports de communication professionnels et grand public
-Gestion des actions de promotion avec un réseau de professionnels :
Réalisations : opérations de marketing direct BtoB et BtoC, partenariats avec media, opérations promotionnelles...
-Conception/mise en place du site internet
• Relations Presse/Evénementiel
• Mise en place d’espaces de communication/animation dans les attractions touristiques
Résultats : Croissance de la fréquentation des visiteurs de 20% par an
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CRT Nord Pas de Calais
- Chargée de communication
1997 - 1999
• Création et actualisation du catalogue produits sur le site internet (définition des contenus, visuels, traductions,..)
• Animation du site intranet régional à travers un réseau de partenaires (70 Offices de Tourisme, CDT, réceptifs,..)
• Gestion de brochures événementielles et de guides thématiques (200 000 ex/trimestre)
