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Sandrine HAUTCOEUR

VILLENEUVE D'ASCQ

En résumé

Compétences diverses: management, logistique, relation clientèle, routage, fabrication, marketing direct...

Entreprises

  • Ag2r La Mondiale - Responsable de gestion

    2019 - maintenant
  • Vérisure - Securitas direct - Superviseur Relation client / Digital

    2015 - 2018
  • Clictel - Superviseur SAV Multimédia

    2015 - 2015 Management d'une équipe de techniciens: Coaching de proximité, analyse stat, reporting, tableau de bord, animation, double écoute, debriefing d'appel, entretiens d'objectifs...etc
  • Damart - Responsable d'équipe dossiers

    Roubaix 2011 - 2014 Management : entretiens de progrès, fixation et suivi d'objectifs, flexibilité interne...
    Reporting de l'activité et de la qualité de service.
    Respect du plan marketing, contrôle budgétaire et fins de mois.
    Négociation et achat de matière première ( film imprimé ).
  • Damart - Responsable d'équipe atelier

    Roubaix 2011 - 2011 Mission de 3 mois avec pour objectif d'analyser l'activité et proposer des actions correctives.
    Management de 20 personnes.
  • Damart - Chargée de dossier et coordinatrice postale

    Roubaix 2008 - 2011 Management de l'employée administrative.
    Back-up du responsable service catalogue.
    Interface logistique et administrative pour les Postes française, suisses, allemandes et belges.
    Gestion, ordonnancement et planification des dossiers clients.
    Projet: Réintégration du client belge et accompagnement postale.
  • Damart - Chargée de dossier client

    Roubaix 2006 - 2008 Ordonnancement des opérations marketing et gestion des dossiers clients.
    Faisabilité technique.
    Projet: Refonte logistique des dépôts français ( passage du sac postal au kub et nouveau contrat )
  • Eto - Technico-commerciale

    2005 - 2005 Gestion d'un portefeuille de clients.
    Suivi des dossiers de la conception marketing au dépôt poste.
    Appels d'offres, devis et suivi administratif...
  • Quelle - Assistante de production

    2004 - 2005 Interface des différents services, appels d'offres et négociations fournisseurs.
    Planification et suivi des dossiers de fabrication, personnalisation et routage.
    Gestion des transports.
  • Quelle - Assistante de routage

    1998 - 2004 Planification et suivi des dossiers de personalisation et routage.
    Gestion des transports.
  • Quelle - Gestionnaire achat

    1998 - 1998 Gestion des surplus et surfaçage des catalogues soldes

Formations

Réseau