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Sandrine MAZE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Conseil
Conseil en formation
Développement commercial
Enseignement
Formation
Linguistique
Pédagogie
Ressources humaines
Formation professionnelle

Entreprises

  • Formalangues - Conseil en formation

    2002 - 2009 Je gère et développe depuis 7 ans un portefeuille clients de 500 000 €. Ce portefeuille est en constante évolution ; à titre d'exemples, je compte actuellement parmi mes plus importants clients les sociétés suivantes : Calyon, Editions Atlas, Laboratoire Grünenthal, Givenchy, le groupe BPI. Cette gestion implique un suivi à la fois administratif et pédagogique : identification des besoins linguistiques de l'entreprise, mise en place et évaluation des actions de formation, coordination des interventions des formateurs, veille pédagogique, évaluation des formateurs.
    Le suivi commercial constitue également une part importante de mon travail. Il implique, entre autres, des relances clients, des réponses aux appels d'offres ainsi que des négociations tarifaires.
    Au cours de ces 7 ans, j'ai réussi à tisser des liens privilégiés avec des responsables formation, à mettre en place un centre d'auto-formation au sein des laboratoires Grünenthal, et à concevoir des modules de formation dans le cadre du DIF. Ce poste de "conseil en formation" requiert un grand sens de l'écoute, un suivi rigoureux permanent des formations et des capacités à régler des problèmes rapidement et de manière efficace.

  • Greta de Chambéry - Coordinatrice-adjointe du secteur langues

    2000 - 2001 Au sein de l'atelier de pédagogie personnalisée (APP), j'ai contribué à la mise en œuvre et à la gestion d'actions de formation en langues : depuis le diagnostic des besoins linguistiques, en passant par une phase d'évaluation, pour en arriver à la définition des objectifs puis des contenus de formation. J'ai également accompagné les stagiaires dans leurs apprentissages en assumant un rôle de coaching et de tutrice. Enfin, le Greta n'ayant aucun support en matière d'apprentissage de l'espagnol, j'ai conçu un parcours de formation mêlant dossiers d'auto-formation et supports multimédia (cédéroms + documents audio).

  • Alliance française de San José - Directrice adjointe

    1997 - 1999 Une Alliance française est un établissement privé de droit local géré par un comité local et un directeur nommé par la France . Ce type d'établissement correspond à une volonté de la France d'aider à la diffusion de sa langue et de sa culture. En secondant le directeur de l'Alliance française de San José (Costa Rica), j'ai mis en place des actions de communication envers la presse afin d'assurer la promotion des cours de français et des événements culturels du type expositions ou conférences. J'ai également eu un rôle de représentation lors des manifestations culturelles et éducatives. Sur le plan pédagogique, j'avais pour mission de recruter les professeurs et de piloter les réunions pédagogiques. J'avais avant tout un rôle de "chef d'équipe" et j'ai dû au sein de cet établissement entretenir des relations de confiance et suciter le travail en commun.
    Dans le cadre plus large de mes fonctions au sein du bureau de coopération linguistique, j'ai été responsable de la mise en place d'actions de coopération :
    - conception et animation d'ateliers et de séminaires pédagogiques destinés aux professeurs de français ;
    - conception d'examens de français pour étrangers(DELF/DALF).
    Ces missions m'ont permis d'appuyer l'enseignement du français dans le système éducatif local. Elles m'ont aidée à développer mon sens de l'écoute ainsi que ma capacité à faire preuve de tact et de diplomatie.

  • Escuela Oficial de Idiomas - Enseignante de français

    1996 - 1997 Poste de professeur de français langue étrangère à Elche en Espagne. Poste obtenu dans le cadre du programme européen Socrates.

  • Restaurant Mac Donald's de Fort de France - Chargée de formation des équipiers

    1992 - 1993 Relations commerciales avec la clientèle, chargée de la formation des nouveaux équipiers. Il s'agissait d'un emploi étudiant.

  • Université populaire de Fort de France - Professeur d'espagnol

    1990 - 1991 Il s'agissait d'un poste de professeur stagiaire dans le cadre d'un emploi étudiant. A l'époque, je commencais mes études d'espagnol.

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