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Sandrine TULARD

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Organisation du travail
Empathie
Travail en équipe
Sens de l'initiative
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Marketing opérationnel
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Lancement de produits
Marketing relationnel
Marketing stratégique

Entreprises

  • SoLocal Group - Responsable Marketing Commerce dédiée canal Télévente

    Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant - Développement des plans marketing produits spécifiques aux clients du canal télévente :
    >> Analyse des besoins de communication des clients confiés au canal télévente.
    >> Identification des problématiques de commercialisation des télévendeurs auprès de leurs clients.
    >> Conception et Lancement de nouvelles solutions de communication packagées (composition offres, positionnement, tarification, Business Plan, Aide à la Vente) pour accroître la transformation des prospects,
    >>Mise sur le marché d’une gamme site à l’abonnement sans engagement.

    - Définition de plans d’actions marketing visant à optimiser la fidélisation des clients : Mise en place d’une télévente satisfaction clients spécifique pour les clients à faible ARPA (segmentation clients, démarche commerciale spécifique et offres promotionnelles adaptées).

    - Développement et animation des Télévendeurs :
    >> Formation en présentiel ou en distanciel : marché, produits, et démarche commerciale
    >> Animation commerciale : création et animation de challenge (ventes de solutions, sites entrée de gamme).

    - Pilotage du Marketing Opérationnel : Exploitation du CRM SalesForce pour le montage de campagnes d’actions commerciales crosscanal, ou campagnes e-mailing
    Création des AAV et mailings pour accompagner la commercialisation des produits.

    - Pilotage de projet transverse : Animation d’un groupe de travail visant à construire des Persona pour mieux adapter nos offres, discours commercial, parcours clients.

    - Management : encadrement d’1 personne

  • SoLocal Group - Responsable Marketing dédiée Filiales

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2015 - Définition de l’identité de Marque :
    >> Positionnement des marques en cohérence avec le groupe,
    >> Cartographie des points de contacts clients pour mettre en place la nouvelle identité de Marque

    - Contribution à la définition du plan marketing stratégique des deux filiales

    - Test and Learn de lancement de nouvelles offres en s’appuyant sur les forces de vente Solocal pour la commercialisation (offre deals locales..)

  • PagesJaunes - Responsable marchés Hôtels, Restaurants, Commerces de proximité

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2014 - Définition du Plan marketing stratégique : Cartographie du marché et identification des axes de positionnement
    >>Analyse marché :
    Veille et analyses concurrentielles
    Mise en lumière des parcours consommateurs sur le Net

    >> Identification des opportunités de développement pour Solocal :
    Nouvelles offres à développer : offres novatrices à la performance, transactionnelles
    Les évolutions nécessaires de la promesse media (contenu, moteur de réservation…)
    Identification de partenariats externes (contenu : LaFourchette –Expédia). communication : Tous au Restaurant))

    - Pilotage de projet Transverse : définition, développement, mise en oeuvre de la nouvelle «Offre Performance Contact » de la commercialisation à sa facturation

    - Déploiement des offres aux canaux de vente (terrain, télévente) : formation, outils d’aide à la vente.

    - Management : encadrement de 2 personnes

  • PagesJaunes - Responsable marketing annuaires imprimés

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2010 - Réalisation des études marketing, analyse et exploitation marketing.
    - Veille stratégique.
    - Conception, test et lancement de nouveaux concepts produits.
    - Management : encadrement de 3 personnes

  • Ricoh France - Chef de produits

    Rungis 1996 - 2001

Formations

Réseau

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