Sandrine TULARD

En résumé

Entreprises

• SoLocal Group - Responsable Marketing Commerce dédiée canal Télévente

  Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant - Développement des plans marketing produits spécifiques aux clients du canal télévente :
  >> Analyse des besoins de communication des clients confiés au canal télévente.
  >> Identification des problématiques de commercialisation des télévendeurs auprès de leurs clients.
  >> Conception et Lancement de nouvelles solutions de communication packagées (composition offres, positionnement, tarification, Business Plan, Aide à la Vente) pour accroître la transformation des prospects,
  >>Mise sur le marché d’une gamme site à l’abonnement sans engagement.
  
  - Définition de plans d’actions marketing visant à optimiser la fidélisation des clients : Mise en place d’une télévente satisfaction clients spécifique pour les clients à faible ARPA (segmentation clients, démarche commerciale spécifique et offres promotionnelles adaptées).
  
  - Développement et animation des Télévendeurs :
  >> Formation en présentiel ou en distanciel : marché, produits, et démarche commerciale
  >> Animation commerciale : création et animation de challenge (ventes de solutions, sites entrée de gamme).
  
  - Pilotage du Marketing Opérationnel : Exploitation du CRM SalesForce pour le montage de campagnes d’actions commerciales crosscanal, ou campagnes e-mailing
  Création des AAV et mailings pour accompagner la commercialisation des produits.
  
  - Pilotage de projet transverse : Animation d’un groupe de travail visant à construire des Persona pour mieux adapter nos offres, discours commercial, parcours clients.
  
  - Management : encadrement d’1 personne

• SoLocal Group - Responsable Marketing dédiée Filiales

  Boulogne-Billancourt 2014 - 2015 - Définition de l’identité de Marque :
  >> Positionnement des marques en cohérence avec le groupe,
  >> Cartographie des points de contacts clients pour mettre en place la nouvelle identité de Marque
  
  - Contribution à la définition du plan marketing stratégique des deux filiales
  
  - Test and Learn de lancement de nouvelles offres en s’appuyant sur les forces de vente Solocal pour la commercialisation (offre deals locales..)

• PagesJaunes - Responsable marchés Hôtels, Restaurants, Commerces de proximité

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2014 - Définition du Plan marketing stratégique : Cartographie du marché et identification des axes de positionnement
  >>Analyse marché :
  Veille et analyses concurrentielles
  Mise en lumière des parcours consommateurs sur le Net
  
  >> Identification des opportunités de développement pour Solocal :
  Nouvelles offres à développer : offres novatrices à la performance, transactionnelles
  Les évolutions nécessaires de la promesse media (contenu, moteur de réservation…)
  Identification de partenariats externes (contenu : LaFourchette –Expédia). communication : Tous au Restaurant))
  
  - Pilotage de projet Transverse : définition, développement, mise en oeuvre de la nouvelle «Offre Performance Contact » de la commercialisation à sa facturation
  
  - Déploiement des offres aux canaux de vente (terrain, télévente) : formation, outils d’aide à la vente.
  
  - Management : encadrement de 2 personnes

• PagesJaunes - Responsable marketing annuaires imprimés

  Boulogne-Billancourt 2001 - 2010 - Réalisation des études marketing, analyse et exploitation marketing.
  - Veille stratégique.
  - Conception, test et lancement de nouveaux concepts produits.
  - Management : encadrement de 3 personnes

• Ricoh France - Chef de produits

  Rungis 1996 - 2001

Formations

• NEOMA Business School ( Rouen Business School - RBS)

  Rouen 1992 - 1995 Dominante Marketing

Réseau

• Agathe HIBOUX

• Anne CHAINTRON

• Bruno BERTHÉZÈNE

• François QUANDALLE

• Isabelle LASCOMBE

• Kleis ANNE-FRANCE

• Nadine FAURE

• Orith Marie ADIR (TABEUR)

• Stéphanie TIBI

• Virginie PESTEL