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Engie
- Global Business Partnership Manager
COURBEVOIE
2017 - maintenant
Senior Account Manager au sein d'Engie IT ( centre de services partagés du groupe Engie)
Responsable de la relation client pour plusieurs Business Unit du groupe Engie, representant un budget de 11 millions d'euros en prestations informatiques.
Développement des activités informatiques clients, accompagnement autour de solutions innovantes et apportant de la valeur aux métiers.
Management direct de plusieurs responsable de compte.
Périmètre :
BU Global LNG
BU France Renouvelables
BU France B2B
Pilotage de la Relation Client :
o Responsable des services vendus au client ( Applicatif, Infrastructure, End User)
o Suivi et amélioration de la qualité des services ( Build et Run)
o Pilotage de l’animation de la relation client
o Identification des besoins clients
o Responsable des propositions commerciales et de leurs réalisations
Financier:
o Préparation du Budget Client
o Présentation et suivi des synthèses Financières pour chaque période
o Préparation et suivi Facturation
Management:
o Encadrement et montée en compétence
o Communiquant de Crise
o Pilotage et participation au chantier transverse Relation Client et Global Shared Service Center
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ENGIE
- Account Manager
COURBEVOIE
2016 - 2017
Responsable de la relation client pour plusieurs Business Unit du groupe Engie, representant un budget de 11 millions d'euros en prestations informatiques.
Développement des activités informatiques clients, accompagnement autour de solutions innovantes et apportant de la valeur aux métiers.
Périmètre :
BU Global LNG
BU France Renouvelables
BU France B2B
Pilotage de la Relation Client :
o Responsable des services vendus au client ( Applicatif, Infrastructure, End User)
o Suivi et amélioration de la qualité des services ( Build et Run)
o Pilotage de l’animation de la relation client
o Identification des besoins clients
o Responsable des propositions commerciales et de leurs réalisations
Financier:
o Préparation du Budget Client
o Présentation et suivi des synthèses Financières pour chaque periode
o Préparation et suivi Facturation
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GDF SUEZ
- Customer Solution Manager Infrastructure
COURBEVOIE
2015 - 2016
En charge de la Relation Client pour le périmètre infrastructure :Projets, Architectures, Environnements de travail, Sécurité, Réseaux…
Périmètre :
Exploration & Production International
GNL
1- Pilotage de la Relation Client :
Responsable des services infrastructures vendus au client ( Contractuels et Opérationnels)
Suivi et amélioration de la qualité des services ( Build et Run)
Pilotage de l’animation de la relation client
Identification des besoins clients
Responsable des propositions commerciales et de leurs réalisations
Suivi opérationnel des prestations
2- Management d’équipe ( Program Manager, Lead Architect, SDM, SRM)
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GDF Suez
- Lead Customer Architect
COURBEVOIE
2013 - 2015
Responsable d'une équipe d'Architecte et de la relation Client.
Perimetre:
Branche Infrastructure : GRTGaz, Storengy et Elengy
Brance Global Gaz et GNL
Branche Energie France et Ecometering
1- Relation Client:
Pilotage des avant-ventes et réponses sur les volets architectures techniques et infrastructure aux demandes clients
Suivi du delivery et gestion de projet
Etude et evolution des Architectures client
2- Management d'une equipe d'Architecte:
Affectation et Suivi des demandes clients
Recrutement d'Architecte ( Interne et externe)
Suivi Managérial
3- Architecture
Déclinaison du Schéma directeur des infrastructures pours les branches
Mise en œuvre de projet pilote dans le Cloud Prive GDF SUEZ : Eligibilité des applications, refonte d'architecture technique, test de performance, ...
Migration vers les nouveaux Datacenter groupe: Planification des applications à migrer, Etude de migration, Refonte d'architecture technique...
Etude d'architecture client ( scénario d'architecture, ROI...)
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Logica Business Consulting
- Manager
Courbevoie
2007 - 2012
Manager : Conseil en Architecture et Infrastructure
Certifié ITIL Foundation V2
Gestion de projet :
oPilotage du chantier technique de projets d’intégration Multi-solution
oCoordination et encadrement d’équipe internes et externes
oSuivi des engagements, des risques et enjeux du projet
Clients :
Banque Centrale Populaire (Maroc) : Mise en oeuvre d'un référentiel de normes d'architecture applicatives et techniques.
ERDF : Linky
Directeur de Projet
Etude de la scalabilite de l'architecture technique et des performances.
Definition d'une cellule dédiée à la performance
Crédit Agricole : Programme NICE. Mise en Œuvre du Socle Technique SOA du SI de Distribution
Définition et mise en œuvre d’une nouvelle architecture et infrastructure technique dans le cadre d’une plateforme de développement unifiée et d’une plateforme d’execution unifiée
GRTGaz (GDF SUEZ) : Définition et mise en œuvre d’une nouvelle architecture et infrastructure technique dans le cadre de la refonte du SI
Economat des Armées : Pilotage de l’évolution de l’architecture et Infrastructure technique du SI.
Lafarge Corporate : Pilotage du déploiement d’un « core model » technique pour différentes entités du groupe
Lafarge North-America : Conseil MOA sur la partie architecture et infrastructure du choix d’outil CRM
Domaines techniques : Architecture technique et Infrastructure, ERP (PeopleSoft, LodeStar, JDE, IFS),IBM(Rational, Datastage…) SOA (Software AG) outils CRM (Selligent…), SGBD Oracle, OS (AIX, Solaris), Solution de virtualisation…
Avant-vente :
oPilotage des avant-vente et réponse sur les volets architectures techniques et infrastructure
oGestion d’un chiffre d’affaire de plus de 1,5 millions d’euro par an
Gestion d’une équipe de 10 Architectes : Recrutement, gestion de l’évolution professionnelle, Bilan Semestriel & Annuel
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ALTEN
- Manager
Boulogne-Billancourt
2005 - 2007
- Service Manager : Gestion des projets et des engagements forfaitaires
- Business : Développement et Gestion d’un portefeuille client : 1,2 millions d’euros par an
- Management : Responsable de l’encadrement et de la progression d’une équipe de 20 consultants :
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Unilog Management
- Consultant Technique Senior ERP
Courbevoie
2001 - 2005
- Encadrement et gestion de projet
- Avant-vente et propositions commerciales
- Pilotage d’exploitation
- Architecture et Expertise technique dans le cadre de l’intégration l’ERP EntrepriseOne de PeopleSoft et OneWorld de JDEdwards
- Formation et transfert de compétence autour de l’ERP EntrepriseOne de Peoplesoft et OneWorld de JDEdwards
Clients : BIC, Vetoquinol, NGK, PCAS, Société des Bains de Mer, Saria, Lafarge Ciments, Réseau Ferré de France, Laboratoire Servier
Environnements techniques:
B7332, OneWorld Xe, ERP8, EntrepriseOne 8.10
AS400, AIX, Solaris 8 et 9
Oracle 8i et 9i
Citrix Metaframe Xp
Websphere 4 et Websphere 5
