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Thomas SICARD

Puteaux

En résumé

Depuis maintenant 5 années passées au sein de projets d’intégration de systèmes d’information, j’ai su mettre en pratique les ensembles de concepts et standards industriels couvrant les domaines de l’architecture de solution.

Au travers de mes missions, j’ai acquis une forte capacité à piloter techniquement les chantiers complexes de refonte des systèmes d’informations de mes clients et à fédérer les visons métiers et informatiques.


-------- Mes compétences --------

=> Gestion de projet technique et refonte de Système d’Information :
• Pilotage de chantiers Architecture, Exploitation, Performance et Production
• Conception et déploiement de solutions CRM, Billing et BI
• Gestion des relations avec les intervenants externes : Editeurs, Experts, Intégrateurs

=> Conseil en Architecture :
• Audit et définition d’architecture selon les méthodologies TOGAF et E2AF
• Définition de stratégies d’industrialisation des processus de Production
• Définition de stratégies de secours du SI et mise en place de solutions PRA/DRP
• Conception et définition de processus de gestion de configuration et de modèle de livraison technique de bout-en-bout.

=> Performance des Solutions :
• Définition de stratégie de validation des performances
• Audit de performance et définition de plan d’action
• Mise en place d’un plan de continuité des performances SI
• Mise en place de supervision applicative technico-fonctionnelle

=> Activités Commerciales et RH :
• Participation à la construction d’offres autours de l’architecture de solution
• Mise en place d’un suivi de carrière des consultants

Mes compétences :
Architecte
Architecture
Conseil
Gestion de configuration
Gouvernance
Infrastructure
Intégration
Management
Microsoft CRM
Pilotage
Siebel
Siebel CRM
Stratégie
Togaf
Transformation SI
Urbanisation

Entreprises

  • Bureau Veritas - Responsable de projets de déploiement de l’application CRM

    Puteaux 2011 - 2011 Déploiement de la solution CRM Field Service utilisée dans le cadre de la gestion des inspections et des certifications. Rattaché au sein du Datacenter de la société, mon rôle est de garantir le déploiement de la solution sur les principaux pays dans lesquels Bureau Veritas est implanté (objectif de 70 pays / 40 000 utilisateurs pour fin 2011).
    • Description et vérification des protocoles et outils industriels
    • Suivi de l’industrialisation et de la documentation des processus techniques
    • Maintient en conditions opérationnelles de la plateforme de Production (parc de 120 serveurs destiné à l’application CRM)
    • Stabilisation de la solution

  • Accor - Responsable du chantier Performance

    Paris 2011 - 2011 Mise en place d’un POC pour la validation des performances de la solution Informatica MDM. L’objectif principal était de démontrer la faisabilité de solution à migrer l’ensemble des 20 millions de clients du parc Accor en moins de 48 heures tout en stressant l’application via des scénarii transactionnels.
    • Accompagnement de l’éditeur dans la mise en place d’une cellule performance

  • SRR (SFR ile de la Réunion) - Directeur Technique

    2009 - 2011 Intégration de la solution Oracle Fusion dans le cadre d’une refonte complète du SI CRM/Billing, indépendant du SI Groupe. Ce projet, représentant un budget de 12 millions d’euros, mobilise 60 personnes.
    • Encadrement du chantier architecture : équipe de 7 personnes
    • Mise en place d’une gouvernance technique : pilotage des enjeux liés à l’architecture, la performance, la sécurité, l’exploitation
    • Définition de l’architecture cible virtualisée sur Linux 5.3, Windows server 2003, Oracle 11g
    • Conduite du changement : analyse des écarts, formation des équipes
    • Gestion du parc de serveurs (65 serveurs répartis sur 12 environnements) entre les sites client et intégrateur : Installation, livraison, maintient en conditions opérationnelles

  • Airbus - Architecte de solution

    Blagnac 2008 - 2008 Projet de migration d’une application siebel v7.5 en siebel v8.0.
    • Intervention d’expertise sur la solution Oracle SES pour la mise en place de Siebel Search.

  • Bouygues Telecom - Architecte de solution

    Meudon 2008 - 2009 Projet de réécriture du système informatique de gestion de la relation client (Siebel eCommunications).
    • Mise en place des procédures et manuels d’exploitation, d’automatisation et de supervision
    • Responsable de la communication entre l’hébergeur et les équipes techniques
    • Installation et configuration technique de l’application
    • Assistance aux équipes de développements
    • Gestionnaire de configuration sur le projet
    • Gestion du chantier de performances Siebel

  • Logica Business Consulting - Consultant Senior en Architecture et Performance des Solutions

    Courbevoie 2007 - maintenant => Contribution aux travaux de construction et d’évolution des offres d'Architecture

    => Participation aux actions de promotion de l’activité. Organisation d’évènements sur les thèmes de l’Architecture de solution en interne et lors de salons étudiants

    => Participation à la rédaction de réponses aux appels d’offres (rédaction, chiffrage et soutenance), autonome sur les aspects liés aux activités de ma Business Team

    => Transformation de projets en prestations récurrentes : objectifs des prestations vendues pour 2011 fixés à 150K€

    => Responsable RH des activités liées au coaching pour ma Business Team : mise en place du processus de coaching, réalisation des outils de suivi des consultants et de carrière, organisation et suivi des sessions de coaching

  • AXA France - Architecte de solution

    Nanterre 2007 - 2007 Migration d’une application Siebel 6.0 (Callcenter) vers une version Siebel 7.8.
    • Optimisation du processus de migration Siebel. (Le temps de migration a été ramené à 30h contre plus de 400h avec les processus standards)
    • Optimisation des performances
    • Définition de l’architecture cible

  • Poweo - Architecte de solution

    PARIS 2007 - 2008 Intégration des solutions CRM (Siebel 7.8.2 eEnergy incluant les composants Marketing Server et eDocument), BI (Analytics 7.8) et Billing (CC&B) pour la mise en place du SI Clients Particuliers en vue de l’ouverture du marché au 1er Juillet 2007.
    • Définition de l’architecture cible sur AIX 5.3
    • Définition des règles de mise en exploitation
    • Rédaction et mise en place des procédures d’installation et de livraisons
    • Assistance technique auprès des équipes projet

  • Ecole Polytechnique de Montréal - Projet universitaire en ingénierie des réseaux informatiques

    2006 - 2006 Projet d’évaluation des solutions techniques pour transférer un réseau téléphonique d’entreprise sur IP.

  • Ecole Polytechnique de Montréal - Projet universitaire en ingénierie des réseaux informatiques

    2006 - 2006 Projet d’ingénierie en réseaux informatiques pour la planification de l’infrastructure Wifi de l’école polytechnique de Montréal.

  • Ecole Polytechnique de Montréal - Recherche

    2006 - 2006 Mon stage de recherche s'est déroulé à l’école Polytechnique de Montréal dans les laboratoires Qu’ossé ça (Québec optimization and satisfaction strategies exploring constraint algorithms), dirigé par M. Gilles Pesant, et la chaire de recherche industrielle Bell Canada en architecture des réseaux de télécommunications, dirigée par M. Steven Chamberland. Mon travail consistait à étudier les travaux déjà réalisés pour la détection de pannes dans les systèmes de circuits logiques afin de les transposer dans les réseaux informatiques. L’objectif était l’allocation de sondes pour augmenter l’analyse des systèmes en utilisant les techniques de programmation par contraintes.

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