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Sébastien GUERY

ARRAS

En résumé

Près de 14 années d'expérience au sein d'un grand groupe. J'ai excercé différentes fonctions en majorité sur des métiers opérationnels: exploitation transport messagerie, responsable entrepôt, responsable transit international et responsable régional plan de transport en support auprès de 12 agences sur un périmétre régional Nord Est (Lille à Besançon)

Mes compétences :
A L'ECOUTE
Bon relationnel
Capacité d'adaptation
Ecoute
Homme de terrain
Relationnel
RIGOUREUX
Sens de l'analyse
Pédagogue
Sens du Service Clients

Entreprises

  • DHL - Ducros Express

    maintenant

  • DUCROS EXPRESS (ex DHL Express SAS)

    maintenant

  • Gls France - Responsable Operationnel Livraison Distribution

    Toulouse 2018 - 2019 Supervision du département livraison sur secteur 59 et 62. Pilotage service appels destinataires et réseau, service retour de tournée. Pilotage prestataires sous-traitant (une vingtaine/100 livreurs): suivi indicateurs qualités, performances, pre-facturation/facturation.

  • GLS France - Responsable Opérationnel Service Clients

    Toulouse 2012 - maintenant

  • DHL EXPRESS (Ducros Express 01/07/2010) - Responsable Régional Plan de transport

    Paris 2008 - 2011 Adaptation/Optimisation du plan de Transports sur périmètre Nord Est en support auprès de 12 agences (France). Proposition de schémas, pilotage indicateurs coût, qualité, délais d'acheminement et conformité transit.
    Support au commerce (opérations clients).

  • DHL Express - Gateway Manager

    Paris 2007 - 2008 Mise en place d’une organisation pour le déploiement d'une activité transit international sur agence de messagerie domestique: gestion opérationnelle, formation aux process, création de synergies avec activité messagerie nationale existante.
    Animation et management de l’équipe opérationnelle.

  • DHL Express - Responsable Entrepôt

    Paris 2001 - 2007 Gestion opérationnelle d’un entrepôt de 3000 m2, management d’une équipe de 10 à 20 personnes.
    - Transit international messagerie : Customer Service international suivi des expéditions export, organisation de l’exploitation : tri, chargement
    - Transit affrètement mono client : réception, stockage et expéditions des flux.

  • Securicor Omega Express - Employé Exploitation Gateway et Customer Service

    1997 - 2000 Exploitation et Customer Service internationale Front et Back Office : prise des commandes transport, gestion et suivi des réclamations clients des expéditions export.

Formations

  • Université De Lille II (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 1992 - 1995 Droit

Réseau

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