Sébastien PACCOU

En résumé

Entreprises

• Phone Partners - Chef de Projets

  Lyon 2015 - maintenant Gestion des projets Avant-Vente (Multi canal)
  Gestion et suivi commercial des comptes clients (B2B)
  Management du centre
  
  

• AVISO - Chargé de recrutement et formation

  Lyon 2011 - 2015 Responsable des recrutements
  Mise en place du parcours d'intégration
  Création des parcours de formation - Environnement banque/assurances
  Gestion des prestataires Formation
  

• AVISO - Coordinateur de production TELEMARKETING

  Lyon 2009 - 2011 Suivi des prévisionnels et planification des ressources
  Création des outils de production (planification, automatisation, back office…)
  

• AVISO - Superviseur B2B

  Lyon 2004 - 2009 Management d'une équipe de 15 téléacteurs / télévendeurs
  Prise de RDV B2B (domaine bancaire / assurance)
  Télévente
  Rédaction des bilans de campagne
  

• ASTUS - Superviseur - appels entrants

  2003 - 2004 Plateforme spécialisée dans la transmission de messages (urgences techniques, intervention sur sites industriels...)
  Supervision / Planification sur amplitude 7/7 24/24
  Facturation

• CEGETEL SERVICE CLIENT - Chargé de clientèle

  1998 - 2001

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Fabrice MABRU

• Isabelle FA

• Jean-Marie LONG

• Jerome GUERRE

• Jérôme FUALDES

• Nadia BEL-HAJ-SALAH (GHITH)

• Richard SIMON

• Sonia KALOUSTIAN

• Valerie PICART

• Vincent OLLIER