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Sébastien SEBBAN

OLIVET

En résumé

Atouts CALL, votre partenaire pour développer, fidéliser, communiquer et contrôler.

Qui sommes-nous ?

Des professionnels de la relation à distance. Des acteurs du telemarketing qui ont pour talent la maîtrise des techniques de communication associée au sourire, au choix des mots, de la voix, de l'intonation et du débit.

Nous sommes votre boite à outils et votre atout réussite : VOTRE MULTIPLICATEUR COMMERCIAL.

Parce qu’il est nécessaire aujourd’hui de disposer d’une organisation extrêmement performante et professionnelle pour accroître votre chiffre d’affaires et optimiser vos dispositifs internes, Atouts CALL vous accompagne sur l’ensemble de vos actions commerciales.

Nous intervenons sur toutes les tâches de la relation client :

- Prospection et prise de RdV qualifiés
- Relance de devis et propositions commerciales
- Vente à distance
- Appels de fidélisation
- Prise en charge des petits clients
- Animation des clients dormants ou inactifs
- Réapprovisionnement
- Gestion et administration de vos GMAO
- Prise en charges de vos appels entrants ou débordements d’appels
- Relance d’invitations
- Enquêtes de satisfaction
- Appels mystères
- Relance de vos factures impayées
- Gestion des mails et courriers
- Qualification de fichiers
- SAV
- Hotline

Notre force : La gestion des comptes stratégiques et grands comptes

Vos plus grands clients exigent une qualité de service irréprochable, une disponibilité et une réactivité parfaites. Un respect millimétré de leur cahier des charges.


Offrez leur un service PRÉMIUM !


Atouts CALL a développé des méthodes de travail vous permettant d’être totalement déchargé de la gestion des demandes clients pour rester focalisé sur la satisfaction et le développement de vos partenariats.

Mes compétences :
Télémarketing
Vente
Communication
Management
Gestion de projets
Gestion d'entreprise

Entreprises

  • Atouts CALL - Dirigeant fondateur

    OLIVET 2011 - maintenant
  • Centre de Contacts - Gestion de projets

    1994 - 2011 - Relations clients, gestion de projets
    - Relations commerciales
    - Mise en place normes ISO
    - Production, management
    - Formation, Planification, Statistiques

Formations

Pas de formation renseignée

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