Menu

Serge LE BRUN

LYON

En résumé

Ce qui m’anime depuis les années 90 (débutées avec mon DESS de statistiques et informatique) c’est la connaissance client dans toutes ses composantes (Data Science, BI, Etudes consommateurs, expérience client, veille, marketing automation,..) et de mettre cette connaissance au service de la performance des organisations.

Cela fait maintenant 20 ans que je développe et manage des équipes d’analystes et que je gère des projets data impliquant des équipes internes et des prestataires.

J’ai exercé en : Etudes / Conseil, Vente A Distance, Assurance/Assistance ; en BtoC ou BtoBtoC, en marque blanche, grise ou en marque propre.

Mes forces :
• Traduire des stratégies, tactiques et freins au développement, en besoins, d’analyses, d’outillages, d’évolution d’équipes, …
• Réaliser ou encadrer la mise en œuvre de ces projets
• Accompagner les métiers dans leur usage et la mesure des retombées.

Une conviction : Pour exprimer son potentiel de valeur, la data se pratique en coopération étroite avec les métiers et l’I.T. ; condition indispensable à la définition et mise en œuvre de cas d'usage porteurs.

Désormais, j’accompagne des PME/PMI et associations dans leurs projets marketing data.

Serge.Le_Brun@orange.fr / 0611463760

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Management
Assurance
Études de marché
Datamining
Ciblage prospects
Ciblage comportemental
Data mining

Entreprises

  • SLB Data Conseil - Je vous accompagne dans vos projets marketing data

    2018 - maintenant Diagnostic marketing client : Analyse et optimisation des actions CRM/Marketing automation par l’usage des données clients : segmentations, ciblages, personnalisation d’action et de communication, indicateurs de suivi, …

    Projets marketing technologie : Création et organisation d’équipes data, définition de roadmap, gouvernance des données, pilotage de projets marketing automation, CRM, MDM, bases de données, B.I.

    Expérience client : Mettre le client au cœur de l’activité (sensibilisation des équipes et manager), mise en place d’indicateurs de mesure de performance, recherche et correction des irritants.

    Ils me font confiance : Avent Média, Club réseau Auxime
  • HOMESERVE FRANCE - Responsable Data Intelligence

    2016 - 2018 Au sein de la Direction Administrative et financière, management d'une équipe de 12 personnes dont le périmètre recouvre : -La conception, le développement et l’alimentation des bases de données décisionnelles, la conception de reporting, l’analytics et la prévision d'activité.
  • HOMESERVE FRANCE - Responsable Etudes et data marketing

    2010 - 2015 Management d'une équipe de 15 personnes en charge, dans un esprit 360°, de produire de la connaissance (études, veille, datamining), de diffuser cette connaissance au sein de l’entreprise et de la mettre en œuvre dans le cadre des actions CRM/marketing automation
  • CATALINA MARKETING - Direction des études

    Boulogne Billancourt 2008 - 2009 Management d’une équipe de 10 personnes (4 consultants Etudes en direct et 6 chargés d’études en N-2). Mise en adéquation des effectifs au contexte business.
  • ADLPARTNER / France Abonnements - Directeur Etudes & Fichiers

    1999 - 2008 Recréation et management d’une équipe études consommateurs, datamining et sélection clients.
    Mise en place des bases et outils nécessaires.
    Développement d’une vision client complémentaire à la vision traditionnellement mass marketing du groupe.
  • Eider - Responsable Etudes quantitatives

    1995 - 1999 Réalisation et coordination de l’ensemble des études quantitatives produites : Encadrement de deux chargés d’études junior.
  • IPSOS - Chargé d'études

    Paris 1993 - 1994 Domaines d’interventions : mise en place, réalisation et suivi d’études : Réalisation de plans de sondage, mise au point de questionnaires, rédaction de rapports d'études.

    Secteurs d’activité : presse, banque, télécommunications, opinion,...
  • NOVA7 - Consultant en statistiques

    1991 - 1993 Réalisation d’études d’image, de test de produits ou d'implantation de produits en linéaires.

    Traitements informatiques des études produites.

    (A l'époque, la société était dénommée Tremplin).
  • EM Lyon - Professeur assistant

    1991 - 1993 Enseignement des techniques d'études et suivi des travaux des étudiants (ESC, Mastère, MBA

    Conception et réalisation de documents et exercices pédagogiques.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :