Sergio AMORTEGUI

En résumé

Entreprises

• Nespresso - Attaché commercial

  2012 - 2014 Attaché commercial, Commercial : Conseil, vente et responsable de la Relation client.
  CDI Communication : Approche innovante de la communication des promotions aux clients VIP.
  Augmentation des commandes internet et téléphone, amélioration du service client.
  Animation : Mise en place d'ateliers découverte de nouveaux produits. Augmentation des
  ventes de café et d'accessoires. Apprentissage de nouveaux services clients.
  Relation client : Enquêtes qualitatives auprès de clients pour l'amélioration de la relation
  client et du service en boutique.
  Formations : « Personnaliser pour mieux vendre » et « Performer la Relation client »
  BtoB : Vente des produits et services Nespresso Pro

• Mac Donald's - Manager, Restaurant Mac

  2011 - 2012 , CDI Management : planifier la journée et faciliter le bon fonctionnement au sein des différentes
  équipes

• Centre National de Réconciliation et Réparation, - Attaché de communication

  2011 - 2011 Mission Communication : Gestion de projet, promotion de publications sur la Mémoire Historique en
  Colombie.
  Animation : Responsable de la promotion de débats pour la télévision et radio en Colombie

• Mac Donald's - Responsable opérationnel & Responsable de l'ouverture du restaurant

  guyancourt 2010 - 2011 Equipier polyvalent, Restaurant Mac Donald's Cadet, : Responsable de l'ouverture du restaurant et de la coordination
  du stock.
  Formateur : Responsable de la formation des nouveaux équipiers polyvalents

• Amnesty International - Jornaliste

  Paris 2010 - 2010 Veille de la presse internationale sur les nouvelles politiques économiques (Europe et Amérique Latine)

• Amnesty International - Journaliste

  Paris 2009 - 2010 Sciences Politiques : Veille de la presse internationale sur les nouvelles politiques
  Bénévole économiques (Europe et Amérique Latine).

• Reporters d' Espoirs - Journaliste & Reporter

  2009 - 2009 Sciences Politiques : Entretiens avec de nouveaux acteurs commerciaux (Mexique, Etats-Unis,
  Stage Argentine). Rédaction de dépêches sur la situation économique en Amérique Latine.
  
  Formation Bac +5

Formations

• Ecole des Hautes Etudes En Sciences Sociales EHESS

  Paris 2011 - 2013 Master II Etudes Politiques (Mention Bien)
  
  Journalisme, Economie politique, Sociologie Politique, Méthodologie des études.

• Université Pierre Mendès France

  Grenoble 2005 - 2008 Licence
  
  Création des Enquêtes qualitatives et quantitatives
  Analyses contemporaines de la politique et économique mondiale

• Universitad Extemado De Columbia (Bogota)

  Bogota 2000 - 2003 Licence
  
  Droit Commercial, civil et du travail
  
  
  

Réseau

• Alexandra PREVOST

• Alexandre BUFFET

• Alice BOURBON

• Analin PEDRONI-BENTÉGEAT

• Ema Vendée NANTES

• Magdalena PAWLAK

• Marie-Anne GUDET

• Mehdi ROUABHI-GALINIER

• Véronique DE CREVOISIER