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Séverine CARPENTIER

Marcq en Baroeul

En résumé

Mes compétences :
Rigueur
Fiabilité
Autonomie

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Entreprises

  • Bonprix - Planificateur - gestionnaire d'activité

    Marcq en Baroeul 2006 - maintenant - prévisions volumes d’activités (téléphone, mail,...)
    - prévisions d'effectifs nécessaires au traitement de l'activité (saison, hebdo, quotidienne)
    - élaboration plannings équipes / réunions / formations
    - élaboration des budgets du service relation clientèle
    - réalisation des actualisations budgétaires mensuelles
    - suivi administatif du personnel (absences, congés, gestion des temps)
    - administration de la téléphonie (architecture centre d'appels entrants) et administration opérationnelle

  • Bonprix - Chargé de reporting

    Marcq en Baroeul 2004 - 2006 réalisation de reportings nécessaires aux suivis :
    - d'activité
    - de productivité
    - de gestion des ressources
Une expérience absente ?

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Formations

  • Ecole Supérieure De Traduction, Interprètes Et Commerce Exterieur ESTICE (Lille)

    Lille 2001 - 2003 Anglais - Allemand

  • Lycée Europeen Montebello

    Lille 1999 - 2001 BTS Assistant Trilingue Anglais - Allemand

Réseau

Annuaire des membres :