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Séverine, Les Quatre Saisons
- Chef d'entreprise
2016 - maintenant
Séverine, Les Quatre Saisons vous propose ses fruits et légumes du Roussillon, épicerie fine, charcuterie artisanale, fromage et vins.
Je vous accueille du mardi au samedi de 08H30-12H30 et de 16H-19H et le dimanche matin au 5 rue Auguste Rodin, 66750 Saint Cyprien.
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Carrefour
- Stage responsable de magasin alimentaire de proximité
Massy
2016 - 2016
Participation à l'agencement de l'unité de vente et mise en valeur des produits dans les étalages, suivi des stocks, identification des besoins en approvisionnement et établissements des commandes pour le rayon fruits et légumes, inventaire, réception des produits, contrôle de la conformité de la livraison, stockage des produits et mise en rayon, réalisation des opérations de tenue de caisse, suivi des encaissements et décaissements, suivi du CA et marge quotidienne par famille, établissement factures fournisseurs, conseil et information des clients sur des produits et réalisation de la vente.
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CGC Conseil
- Gestionnaire de paie
2015 - 2016
Prise en charge de la totalité du processus de paie et gestion sociale des dossiers clients confiés (150 paies) et auprès de PME.
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PLC
- Assistante commerciale
2014 - 2015
: Assistante commerciale Conquête de prospects et fidélisation des clients en BtoC
PLC, vente en téléphonie, région Champagne - Élaboration des fichiers clients, contact et prise de RDV, transfert aux responsables
Ardenne d'agences
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Cca international
- Responsable de plateau
Paris
2010 - 2014
Suivi financier (2millions de CA/an) : réalisation du budget prévisionnel, suivi du budget, du CA et marge, analyse du budget er création, diffusion de plan d'actions dans le respect de la norme NF, certification AFNOR.
Coordination de l'activité : organiser et gérer des missions d'appels, établir un planning de production, interlocutrice privilégiée avec clients donneurs d'ordres et services supports, reporting d'activité, réalisation des comités de pilotage.
Manager d'équipes : 6 superviseurs-60 téléconseillers : recruter, former sur compétences métiers et produits, définition des objectifs et moyens, montée en compétences, organiser et animer des réunions, évaluation des compétences, réalisation des entretiens professionnels.
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Cca international
- Manager d equipe
Paris
2006 - 2010
Manager d'équipe de 10 à 15 téléconseillers dans les domaines suivants :
-service annuaire
-référencement d'entreprises d'aide à la personne
-service client
-service vente et après vente de voyages
Compétences acquises : suivi quantitatif et qualitatif de l'équipe, montée en compétence de l'équipe, organisation de réunions, transmission des messages clés, suivi de la production, analyse des résultats et mise en place de plan d'action qualitatif et quantitatif afin d'atteindre les objectifs, participation au recrutement, formation initiale et continue.
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Caisse d'épargne
- Conseillère
2005 - 2006
Conseillère bancaire auprès d'un portefeuille de particuliers : conseil et vente sur les produits bancaires, assurance vie et produits IARD.
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AXA en France
- Chargée de clientèle
Nanterre
2003 - 2005
: Chargée de clientèle Suivi et fidélisation d'une clientèle de 200 particuliers, conseil en protection
à Reims financière et en gestion de patrimoine
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SNT
- Chargée de clientèle & Réception
2002 - 2003
: Chargée de clientèle et Réception des appels clients, qualification des fichiers, conseil auprès des clients
assistante superviseur et prise de commandes. Gestion d'une équipe de 5 chargée de clientèle
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Astéroide Evènement
- Stage
2001 - 2002
: Stage en alternance Organisation d'événements : conférence, séminaire d'entreprise
Astéroïde événement à
