Mes compétences :
Formation
Contrôle de gestion
Création
Management
Leadership
Autonomie professionnelle
Certification ISO 9001
Entreprises
Saint gobain distribution batiment france
- Adjoint de direction de la relation client homly you
2016 - maintenant
Groupe Mr Bricolage - Mr Bricolage.fr / Le Jardin de Catherine.com / La Maison de Catherine.com
- Responsable pôle service client
La Chapelle-Saint-Mesmin2013 - 2016Création des procédures du service,
Réalisation du budget et suivi du budget.
Suivi d’activité et respect des objectifs.
Création des tableau de suivi.
Recrutement des collaborateurs.
Re-structuration du service client.
COMOP
Suivi des activité logistique et SAV au sein du service client
Ect...
CCA International
- Responsable formation
Paris2011 - 2012Création et réalisation de formation garant de la certification afnor ( ISO 9001 )
