Julien BERNARD

En résumé

Entreprises

• Saint gobain distribution batiment france - Adjoint de direction de la relation client homly you

  2016 - maintenant

• Groupe Mr Bricolage - Mr Bricolage.fr / Le Jardin de Catherine.com / La Maison de Catherine.com - Responsable pôle service client

  La Chapelle-Saint-Mesmin 2013 - 2016 Création des procédures du service,
  Réalisation du budget et suivi du budget.
  Suivi d’activité et respect des objectifs.
  Création des tableau de suivi.
  Recrutement des collaborateurs.
  Re-structuration du service client.
  COMOP
  Suivi des activité logistique et SAV au sein du service client
  Ect...

• CCA International - Responsable formation

  Paris 2011 - 2012 Création et réalisation de formation garant de la certification afnor ( ISO 9001 )

• Taxi G7 - Superviseur

  2008 - 2009

Formations

• Lycée Gustave Eiffel

  Reims 1999 - 2003

Réseau

• Alicia MARGUIER

• Amandine PEREIRA

• Audrey FRITSCH

• Catherine PONCIN

• David DESSELIER

  Groupe Vaillance Conseil - GVC (Paris)

• Derouin NATHALIE

• Gwenaelle BROCHARD

• Jessica BOUTELET

• Mezzo RH