Singrid DELANDRE

En résumé

Entreprises

• Entreprise confidentielle - Digital & Retail Experience Manager

  2015 - maintenant

• Fauchon - Responsable E-commerce

  Paris 2013 - 2014

• Fauchon - CRM, Digital & Ecommerce Manager

  Paris 2013 - 2015 - Développement de l'activité digitale et e-commerce du groupe
  - Gestion des projets de transformation digitale de l'entreprise
  - Élaboration de la nouvelle expérience client omnicanale
  

• FagorBrandt SAS - Responsable Commerciale E-commerce - Allemagne

  RUEIL MALMAISON 2009 - 2013 Projets :
  
  - Cahiers des charges, suivi de projet et déploiement de :
  Thomson-line.de
  Thomson-electromenager.fr
  Brandt-hausgeraete.de
  Maxicook.de / .fr
  - Cahiers des charges, suivi de projet et déploiement de :
  Nouveau Back Office e-commerce groupe
  Extranet de coordination logistique /service client / ADV
  
  Développement commercial :
  - Marketing produit : définition (specs, prix) et lancement des gammes en coordination avec les directions d'usines
  - Approvisionnements : gestion de la chaîne logistique BtoC et des approvisionnements BtoB
  - Mise en place et suivi de la stratégie d'acquisition sur les supports : comparateurs, affiliation, jeux concours, display, asilage colis
  - Ouverture et animation commerciale de nouveaux canaux de distribution
  - Animation commerciale des sites
  - Suivi et reporting des indicateurs quantitatifs et qualitatifs
  
  Externalisation :
  - Logistique
  - Call center
  - Agence marketing / liens sponsorisés
  - Suivi et mise en place d'actions visant à améliorer les performances des prestations déléguées
  
  Approvisionnements :
  - Définition des besoins à moyens / longs termes pour lancement des fabrications en usine
  
  Management : équipe de 2 personnes (service client et graphiste)

• 321Biz.com / Groupe COMPANEO - Business Unit Manager

  2007 - 2009 Mission : Gestion de l'activité E-commerce www.321biz.com du Guide d'achats Companeo
  
  En 2006, après 3 ans d'existence, une nouvelle stratégie a été mise en place pour permettre le développement et la croissance de l'activité e-commerce de Companeo. Nous avons créé une nouvelle marque et un nouveau site marchand BtoB www.321biz.com
  
  Réalisations e-commerce : www.321biz.com
  - Gestion de projet, rédaction Cahier des charges, spécifications techniques, charte graphique
  Développement commercial :
  - Elaboration et suivi du Compte d’exploitation, des budgets Achats, Marketing, Logistiques
  - Animation commerciale
  - Mise en place et développement de partenariats
  Marketing :
  - Définition et gestion des campagnes d’acquisition SEM et SEO
  - Suivi et optimisation du taux de transformation
  - Gestion de la base de données mails
  - Reporting à la Direction
  Externalisation :
  - Logistique
  - Plateforme emailing
  Management : équipe de 2 personnes (Service client et marketing)

• Companeo - www.companeo.com - Chef de Produit - La Boutique du Dirigeant

  2004 - 2006 Premier guide d'achats européen à destination des entreprises, Companeo proposait en complément des services présentés sur son site www.companeo.com, des produits couvrant tous les besoins de l'entreprise : Librairies professionnelles, Logiciels, Cd-Roms de prospection, Equipement téléphonique et Produits juridiques.
  
  Mon rôle consistait a :
  - développer l'assortiment du site
  - prendre en charge la mise à jour et l'animation du site
  - créer, gérer et optimiser les opérations marketing (newsletters, faxing, partenariats, etc)
  - gérer les campagnes marketing : gestion des liens sponsorisés et du référencement naturel
  - gérer les achats et la logistique
  - manager une personne du Service clients

• Groupe Eyrolles - Assistante Commerciale Grands Comptes / E-commerce

  2003 - 2004 Mission : Gestion d’un portefeuille de clients E-commerce (dont fnac.com, amazon.com, alapage.com, chapitre.com )
  
  - Prospection commerciale et suivi commercial
  - Support Marketing pour les clients
  
  Poste complet qui nécessitait rigueur, organisation et autonomie, tout en sachant faire preuve d'une grande polyvalence.

Formations

• ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE EXTERIEUR

  Courbevoie 2001 - 2005 Marketing Spé - Achats / Logistique
  
  Apprentie

• Lycée Notre Dame Du Grandchamp

  Versailles 1998 - 2001 Economique et Social
  
  Langue Allemand

Réseau

• Badr MAKDAD

• Eam Son LIM

• Frederic WEILL

• Frédéric ABATUCI

• Laurent HOARAU

• Nicolas CRUZ MERMY

• Renaud MOLLIÈRE

• Sebastien LACOMBE

• Xavier VLIEGHE

• Yohanna LOUIS CALLOT