Soizic HERVÉ

En résumé

Entreprises

• Guinot Mary Cohr - Directrice Marketing & Digital Réseau

  2015 - maintenant - Marketing & Communication : mise en place et déploiement de tous les outils Marketing (CRM, mailings, vitrines, outils d’acquisition et de fidélisation, partenariats)
  - Digital : mise en place et déploiement de la stratégie digitale de la marque et du réseau (sites, réseaux sociaux, application, outils de réservation en ligne, contenu)
  - Management d’une équipe de 8 personnes

• Neoness - Directrice Communication, Qualité et Relation Clients

  2012 - 2015 - Marketing & Communication : mise en place et déploiement de la stratégie 2013 et 2014 on et offline
  - Gestion de la relation Clients : création du service et développement des process.
  - Qualité: mise en place de la Qualité (enquête de satisfaction, visites mystères, plans d’action)
  - Management & évolution de l’outil de CRM (Colibri).
  

• Europcar - Directrice Marketing, Communication et Ventes tourisme

  Montigny-le-Bretonneux 2011 - 2012 Management d’une équipe de 7 personnes, budget de 4M€
  
  - Communication interne, externe & relations presse
  - Partenariats & Sponsoring
  - Marketing BtoB, BtoC & stations
  - Ventes tourisme auprès des grands réseaux
  

• Kuoni - Responsable Marketing, Pub & e business

  Saint-Ouen cedex 2006 - 2011 Management d’une équipe de 6 personnes. Budget de 3M€
  
  - Marketing & Publicité auprès de tous les canaux de ventes
  - E-business : mise en place de toutes les actions de fidélisation et d’acquisition de trafic sur les différents sites Internet (search marketing, newsletters, partenariats, webmarketing)
  - Coordination de projets européens (rebranding, globalisation de la gestion des sites et du CRM)
  

• KUONI - Responsable Marketing Direct

  Saint-Ouen cedex 2004 - 2006 - Mise en place des actions de Marketing Direct ; fidélisation clients et prospection
  - Implémentation d’un CRM dans les canaux de vente directe
  - Développement du nouveau concept de showrooms Kuoni

• Kuoni - Responsable des agences Kuoni (remplacement congés de maternité)

  Saint-Ouen cedex 2003 - 2004 - Animation des agences : promotion des ventes, communication (vitrines, salons, opérations commerciales), gestion des ressources humaines (65 vendeurs dans 18 agences)
  - Pilotage et mesure des résultats des agences, mise en œuvre des recommandations du siège, gestion des relations fournisseurs et partenaires

• Andersen Business Consulting - Consultante expérimentée

  2001 - 2003 - AIRWELL - Réalisation d’un diagnostic stratégique et analyse concurrentielle
  - EDF - Responsable de l’équipe chargée de la mise en place des outils de pilotage lors de l’implémentation d’une application d’automatisation des forces de ventes (Siebel)

• Atos - Contrat d'apprentissage Communication & Marketing

  Bezons 1999 - 2000 Missions auprès de la Communication externe (organisation d’évènements, élaboration de brochures) et auprès de la direction Marketing Corporate (gestion de l’intranet, des formations commerciales, de l’élaboration des outils de vente à destination des commerciaux)

Formations

• ESSEC Formation Continue (6 semaines)

  Cergy Pontoise 1997 - 2000 Marketing

Réseau

• Alexandre CASIMIR

• Brigitte FRAISSE

• Cécile MAURILLE

• Emmanuel GUEROC

• Extra Bold AGENCY

• Johann HAZIZA

• Marine LE BOURGEOIS

• Maud BLATRIE

• Patrice AREZINA

• Thibaud CHALMIN