ANGERS
Elue adjointe au maire de ma commune, délégation enfance et petite enfance, ce poste se complète harmonieusement avec les compétences pour être une bonne négociatrice technico commerciale. J'allie donc mon métier de conseils, de suivis, d'échanges et de négociation à une activité à échelle communale, qui me permet d'enrichir mutuellement mes capacités.
COMPÉTENCES VENTE
COMMERCIAL:
- Créer un mailing, trier et cibler à partir d’une base de données, et adresser en utilisant le publipostage de Word.
- Créer un plan de tournée, afin d’optimiser sa prospection, dans le cadre des objectifs impartis,
- Conduire une prospection commerciale sur de nouveaux marchés,
- Écoute active, analyser le besoin client, définir le besoin et construire la proposition commerciale qui y répond,
- Négocier et signer des contrats de vente ou de prestations et en assurer le suivi,
- Assurer le suivi client : gérer et fidéliser un portefeuille clients, en exploitant un outil de gestion de la relation clientèle.
ORGANISATION:
- Rechercher des informations sur le marché dans un secteur identifié pour faire évoluer l’offre commerciale et les ventes en utilisant différents canaux de communication.
- Établir différents documents commerciaux : planning de suivi clientèle, tableau de bord (activités, objectif chiffre d’affaire…), facture, devis…
- Préparer, organiser et animer une réunion
- Gérer un espace de vente et ses stocks
GESTION:
- Analyser et reporter les résultats commerciaux (téléphone, RDV, ventes, marges, commissions)
- Traitement des objections, des litiges (réclamation clients…)
COMPÉTENCES TECHNIQUES
CONNAISSANCES CHAUFFAGE:
- Gammes de produits, matériel,
régulation, ventilation
- Étude offre plancher chauffant et chaudière
- Calorifugeage des systèmes de distribution de chaleur
- Étude de rentabilité des bilans énergétiques des énergies renouvelables
CONNAISSANCES SANITAIRE:
- Installation d’eau chaude sanitaire
- Étude de choix des productions d’eau chaude sanitaire
- Gammes de produits sanitaires
CONNAISSANCES INFORMATIQUE:
- Logiciel de linéaire
- Enyx
- Utilisation de bases de données client
- Office
- EBP compta-gestion
Mes compétences :
Commerciale
Ecoute
Ecoute active
Faire évoluer
fidéliser
Négocier
Offre commerciale
Planning
Prospection
traitement des objections
