Issy-les-Moulineaux2016 - maintenant- Gestion du Système QSE de l'entreprise,
- Suivi des Grands Comptes Clients,
- Pilotage des Audits-Certifications-Qualifications-Evaluations,
- Contribution QSE-RSE en phase d'AO,
- Animation de la boucle d'amélioration.
Normes ISO 9001, ILO OSH, 14001, NF Service (367-182)
Siemens
- Chargée de mission qualité
Saint-Denis2013 - 2015- Pilote du circuit de validation interne des documents destinés aux clients ou techniciens Siemens
- Création de logigrammes
- Création de la trame d'un plan de prévention clients
- Création de la cartographie de processus Service client
- Révision et rédaction de procédures, d'instructions de travail
- Réalisation et/ou participation à des revues de processus
- Préparation, réalisation, analyse des résultats des Auto-évaluations (audits internes) des enregistrements de réclamations clients.
- Veille documentaire
- Participation à l'amélioration du site accréditation Siemens Healthcare Diagnotics
Wiratech Europe
- Manager qualité
2012 - 2013Entreprise de Biotechnologie, distribution de Kits HLA pour le séquençage d'ADN (IVD).
Entreprise certifiée ISO 13485
- Rédaction/création et mises à jour de procédures, questionnaires de satisfaction et autres documents qualités (fiche fonction, manuel qualité, fiches de non-conformités, fiches d'actions correctives et préventives)
- Création de nouveaux documents tels que la Liste Unique des problèmes
- Gestion des réclamations clients (plaintes et demandes)
- Organisation et animation de réunions qualité
- Organisation et participation à un audit interne et un audit de suivi (en tant qu'auditée) : renouvellement de la certification ISO 13485 + extension à la norme ISO 9001
- Organisation et/ou participation à des meetings (Lilles, Milan)
- Enregistrement de commandes
Laboratoire central de biologie/ Hôpital Sainte Anne
- Technicienne de laboratoire/ Stagiaire
2011 - 2012- Etude de l'automate ABL 700 (automate gaz du sang): fonctionnement lors des analyses, vérification des contrôles de qualité, gestion des stocks
- Réalisation des analyses des gaz du sang
- Validation de méthode sur deux niveaux de contrôle: réalisation et analyse de la répétabilité, de la reproductibilité, de la justesse (Z-score, Tables Ricos)
- Réception et centrifugation des prélèvements
ATRIEM France
- Emploi saisonnier
TRAPPES2010 - 2012Missions:
- Tri de Curiculum Vitae
- E-mailing
- Création base de données Access
Laboratoire Cazalet
- Technicienne de laboratoire/ Stagiaire
2010 - 2011- Comparaison des résultats entre deux automates (Roche et Stago)
- Gestion arrivée des prélèvements
- Gestion des envois des prélèvements dans laboratoires partenaires
Parc animalier Thoiry
- Stagiaire
2005 - 2006Stage d'observation
- Présentation du parc dans une entreprise pour vendre des places CE
- Suivi d'un aide soigneur dans le parc (entretien des enclos, alimenter les animaux)
- création d'un mailing
