PARIS
Optimisation opérationnelle
-Définition / restructuration des organisations
-Définition / optimisation des processus IT et métiers
-Définition / implémentation de modèles de gouvernance
Gestion de projet / pilotage de programme de transformation
-PMO
-Assistance à maitrise d’ouvrage
-Conduite du changement
-Business Case
Métiers
-Marketing / CRM : connaissance client, fidélisation, gestion de campagne, multi canal, centre d’appel
-Processus de vente : administration des ventes, fonctions commerciales
-Helpdesk ERP
Vie interne d’un cabinet de conseil
-Pilotage d’appels d’offres, gestion des comptes clients, développement offres
-Management d’équipes (plan de carrière, encadrement projet, revue de performance)
-Formation, recrutement, animation d’équipe (team meeting, team building)
-Knowledge management, processus qualité
Mes compétences :
Conseil
Organisation
Gestion de projet
Management
Système d'information
