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Sonia TUFFRAU

BARCELONA

En résumé

Spécialisée dans les solutions en ressources humaines depuis plus de 10 ans.
Lancement et gestion d'un centre de profit depuis 4 ans ( 3 collaborateurs internes - 28 collaborateurs externes)
Développement commercial de services en B to B.
Management d'équipe

Entreprises

  • KELLY SERVICES Espana - Business Development Manager

    2008 - 2008 Missions et réalisations:
    • Développement d’un portefeuille de nouveaux clients
    • Elaboration de la stratégie commerciale et définition des outils de vente
    • Prospection des secteurs stratégiques
    • Production d’offres customisées
    • Négociation / Ventes / Gestion de la relation client

    Résultats obtenus :
    Ventes réalisées : 280 000 €
    Vente des services suivants : Travail temporaire – Sélection

  • Phone Régie Espana - Responsable d'un centre de profit

    2008 - maintenant PHONE REGIE España
    Prestataire spécialisé en externalisation de services de Ressources Humaines

    Missions et réalisations:
    • Lancement de la filiale espagnole.
    • Création de la structure juridique, mise en place des process, des documents commerciaux, des contrats de travail.
    • Rédaction du Business Plan et de la stratégie commerciale
    • Prospection commerciale et mise en place d’actions de télémarketing ciblées pour prise de rendez-vous qualifiés.
    • Présentation des services auprès de DG, DRH, Directeurs des Achats, Directeurs des Services Généraux.
    • Elaboration des propositions commerciales,
    • Négociation et signature des contrats commerciaux.
    • Gestion de la relation client.
    • Recrutement et formation des équipes internes et des collaborateurs externes
    • Elaborations de la facturation client, suivi, recouvrement.
    • Suivi des comptes d'exploitation et de la rentabilité du centre de profit (CA / MB / RN).
    • Prospection sur croissance externe.

    Résultats obtenus :
    • Ventes réalisées : 2,8 M €
    • Ouverture de 20 nouveaux comptes
    • Rentabilité de la filiale à la fin du 3ème exercice.
    • Ouverture de 2 agences, recrutement de 3 collaborateurs internes et de 20 collaborateurs externes
    • Vente des services suivants : Externalisation de l’accueil, Sélection

  • PENELOPE - Responsable commerciale

    Paris 2006 - 2007 PENELOPE, Paris
    Prestataire spécialisé en accueil, marketing direct, évènementiel

    Missions et réalisations
    •Consolidation et fidélisation d’un portefeuille -clients
    • Développement d’un portefeuille de nouveaux clients :
    Réalisation des rendez vous avec les clients potentiels / Réponse aux AO / Rédaction de propositions commerciales customisées / Vente et suivi des projets.

    Résultats obtenus :
    Ventes réalisées : 1,04 M €
    Vente des services suivants : animateurs, promoteurs, force de vente, hôtesses d’évènementiels pour des campagnes ponctuelles.

  • SEGA ( Grupo SECURITAS) Francia - Account Manager

    2003 - 2006 SEGA (filiale de SECURITAS), Paris
    Prestataire spécialisé dans l’accueil en entreprises

    Missions et réalisations:
    • Gestion d’un portefeuille – clients (30 clients représentant 1,5 M € de CA)
    * Mise en place de la prestation
    * Suivi client

    • Encadrement d’une équipe de 60 personnes
    * Entretiens de recrutement en anglais et français
    * Vérification des fiches de paies
    * Visites quotidiennes des équipes sur leurs lieux de travail afin de contrôler, motiver et fidéliser.

  • IMMOPOL, Polonia - Responsable commerciale

    2001 - 2003 IMMOPOL, Pologne, Varsovie
    Agence immobilière franco-polonaise

    Missions et réalisations:
    • Vente de produits adaptés/ Négociation et suivi des contrats (en anglais, polonais et français)
    • Présentation de l’activité à une clientèle internationale (ambassades, RRH..)

Formations

Réseau

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